Avamar. Data Domain сообщает неверное состояние из-за того, что SNMP-запросы не отвечают вовремя

Summary: Data Domain (DD) не отвечает на запросы протокола SNMP (Avamar Simple Network Management Protocol) в течение установленного Avamar периода времени.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

В пользовательском интерфейсе администратора Avamar Administrator состояние мониторинга Avamar Data Domain меняется с зеленого на желтый или красный.

В пользовательском интерфейсе Avamar MC может появиться одна или несколько из следующих ошибок.

Error: Unable to get SNMP file system status

Error: Unable to get file system information

Error: Unable to get disk status

Error: Unable to retrieve ssh keys

Cause

Data Domain не отвечает на SNMP-запросы Avamar в течение ожидаемого периода времени, установленного Avamar.

Resolution

Это проблема отчетности.

Эта проблема не должна повлиять на резервное копирование. Если при резервном копировании Data Domain также сообщает о том, что не отвечает, прекратите просмотр этой статьи.

 
Примечание. Впервые это было обнаружено в Avamar 7.0 с первоначальными исправлениями, предоставленными для v7.0 (SP2) и Avamar 7.1.
 

Хотя в настоящее время временного решения не существует, проблема может возникнуть при выполнении любого из следующих действий: snmpget Команды истекли или не отвечают:

  1. Войдите в Avamar Utility Node в качестве администратора.
  2. Поднимите до корневых.
  3. Запустите команду snmpget Команды:
 
Примечание. Каждая из трех команд должна выполняться для каждой OID.
  
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.4.0 
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.1.0
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.3.0
 

Additional Information

Похожие статьи (Для просмотра этих статей может потребоваться вход в систему в качестве зарегистрированного пользователя службы поддержки Dell.)

Affected Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000039543
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Jul 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.