Avamar：由于 SNMP 查询未及时响应，Data Domain 报告不正确的状态

Summary: Data Domain （DD） 未在 Avamar 设置的预期时间限制内响应 Avamar Simple Network Management Protocol （SNMP） 查询。

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Symptoms

Data Domain 的 Avamar 监视状态在 Avamar Administrator UI 上从绿色更改为黄色或红色。

Avamar MC UI 中可能会出现以下一个或多个错误。

Error: Unable to get SNMP file system status

Error: Unable to get file system information

Error: Unable to get disk status

Error: Unable to retrieve ssh keys

Cause

Data Domain 未在 Avamar 设置的预期时间限制内响应 Avamar SNMP 查询。

Resolution

这是报告问题。

此问题应该不会对备份产生任何影响。如果 Data Domain 报告 无响应时也执行备份，请停止查看本文。

 
提醒：此问题首次出现在 Avamar 7.0 中，并为 v7.0 （SP2） 和 Avamar 7.1 提供了初始热修复程序。
 

尽管当前没有解决方法，但如果存在以下任何情况，则可以确认该问题 snmpget 命令超时或无响应：

  1. 以管理员身份登录到 Avamar 应用工具节点。
  2. 提升 到根。
  3. 运行 snmpget 命令：
 
提醒：这三个命令中的每一个都应为每个命令运行 OID。
  
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.4.0 
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.1.0
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.3.0
 

Additional Information

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Affected Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000039543
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Jul 2025
Version:  6
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