Avamar: Systém Data Domain hlásí nesprávný stav, protože dotazy SNMP nereagují včas.

Summary: Systém Data Domain (DD) nereaguje na dotazy protokolu Avamar SNMP (Simple Network Management Protocol) v očekávaném časovém limitu nastaveném systémem Avamar.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Stav monitorování Data Domain v systému Avamar se v uživatelském rozhraní Avamar Administrator změní ze zelené barvy ze žluté nebo červené barvy.

V uživatelském rozhraní Avamar MC se může zobrazit jedna nebo více z následujících chyb.

Error: Unable to get SNMP file system status

Error: Unable to get file system information

Error: Unable to get disk status

Error: Unable to retrieve ssh keys

Cause

Systém Data Domain nereaguje na dotazy SNMP systému Avamar v očekávaném časovém limitu nastaveném softwarem Avamar.

Resolution

Jedná se o hlášení problému.

Tento problém by neměl mít žádný vliv na zálohování. Pokud k zálohování dochází také v případě, že systém Data Domain hlásí nereaguje, přestaňte tento článek číst.

 
Poznámka: K tomu došlo poprvé v softwaru Avamar 7.0 s počátečními opravami hotfix pro verze 7.0 (SP2) a Avamar 7.1.
 

Ačkoli v současné době neexistuje žádné zástupné řešení, problém lze potvrdit, pokud se vyskytne některá z následujících situací: snmpget Příkazy vypršely nebo nereagují:

  1. Přihlaste se k uzlu nástroje Avamar jako správce.
  2. Zvýšení úrovně na root.
  3. Spusťte snmpget příkazy:
 
Poznámka: Každý ze tří příkazů by měl být spuštěn pro každý z nich. OID.
  
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.4.0 
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.1.0
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.3.0
 

Additional Information

Související články: (K zobrazení těchto článků může být nutné přihlásit se jako registrovaný uživatel podpory společnosti Dell.)

Affected Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000039543
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Jul 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.