Avamar: System Data Domain zgłasza nieprawidłowy stan, ponieważ zapytania SNMP nie odpowiadają na czas

Summary: System Data Domain (DD) nie odpowiada na protokołu SNMP (Avamar Simple Network Management Protocol) w oczekiwanym terminie określonym przez firmę Avamar.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Stan monitorowania Avamar dla Data Domain zmieni się z zielonego w interfejsie administratora Avamar na żółty lub czerwony.

W interfejsie użytkownika Avamar MC może pojawić się co najmniej jeden z następujących błędów.

Error: Unable to get SNMP file system status

Error: Unable to get file system information

Error: Unable to get disk status

Error: Unable to retrieve ssh keys

Cause

System Data Domain nie odpowiada na zapytania SNMP Avamar w oczekiwanym terminie określonym przez Avamar.

Resolution

Jest to problem dotyczący zgłaszania.

Ten problem nie powinien mieć żadnego wpływu na kopie zapasowe. Jeśli kopie zapasowe są również wtedy, gdy Data Domain zgłasza brak odpowiedzi, przestań przeglądać ten artykuł.

 
Uwaga: Problem został po raz pierwszy zaobserwowany w Avamar 7.0, z początkowymi poprawkami przewidzianymi dla wersji 7.0 (SP2) i Avamar 7.1.
 

Chociaż obecnie nie ma obejścia problemu, problem można potwierdzić, jeśli jest spełnione którekolwiek z poniższych warunków snmpget polecenia przekraczają limit czasu lub nie odpowiadają:

  1. Zaloguj się do węzła Avamar Utility Node jako administrator.
  2. Podnieś poziom do katalogu głównego.
  3. Uruchom polecenie snmpget Polecenia:
 
Uwaga: Każde z trzech poleceń powinno zostać uruchomione dla każdego OID.
  
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.4.0 
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.1.0
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.3.0
 
Zapoznaj się z artykułem, aby uzyskać ścieżkę rozwiązywania problemów z SNMP: Rozwiązywanie problemów z raportowaniem integracji danych w interfejsie administratora Avamar (ścieżka rozwiązania) 

Additional Information

Powiązane artykuły: (Do wyświetlenia tych artykułów może być wymagane zalogowanie się jako zarejestrowany użytkownik pomocy technicznej firmy Dell).

Affected Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000039543
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Jul 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.