Avamar: Kan ikke registrere Windows-klynge pga. "Backup"-netværk

Summary: Registrering af klyngeklient ved hjælp af Avamar-klyngekonfigurationsværktøjet kan mislykkes i miljøer, hvor der findes flere netværkskort, og kun sikkerhedskopieringsnetværket kan dirigere trafik til Avamar-nettet. Denne vidensbase indeholder løsninger til at løse problemet. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Når du forsøger at registrere en Windows-klyngeklient ved hjælp af Avamar-klyngekonfigurationsværktøjet til Avamar-gitteret, vises følgende fejlmeddelelse muligvis: 

"Error: Could not find cid.bin in var folder path (Example: O:\Avamar_logs\var\cid.bin). Please check avagent.log file to see if there are problems with client registration!  Tip: This error can occur if provided details for Avamar server are incorrect."

Følgende fejl i avagent.log fil: 

avagent Error <5365>: Cannot connect to 10.x.xxx.xxx:28001.
avagent Error <6210>: Unable to register '/DELL\Cluster_client' with MCS at xxxxx.xxxx.lab.emc.com:28001
avagent Error <7500>: Registration error: NULL message received
Klyngeklienter i organisationsnetværk (Exchange DAG, Hyper-V CSV) vises muligvis heller ikke i Avamar-konsollen, selvom guiden Klynge fuldføres korrekt.

Cause

Klyngeklienten kan muligvis ikke registreres, hvis:

  • Klyngenoder har flere netværkskort.
  • Kun det netværkskort, der er udpeget som backupnetværk , kan dirigere trafik til Avamar-nettet.
  • Som standard binder klyngeagenten sig til produktions-IP-adressen, som muligvis mangler en standardgateway eller forbindelse til Avamar-nettet.

Resolution

Konfigurer Backup Agent for <<Cluster Name-tjenesten>> til at oprette forbindelse til den IP-adresse, der kan kommunikere med Avamar-nettet.

  1. Åbn Failover Cluster Management Tool fra Windows OS.
  2. Gå til klyngenavn ->Service og applikationer. 
  3. Find Backup Agent-tjenesten for <<klyngenavn>>, højreklik, og vælg Egenskaber.
  4. Gå til fanen Generelt , og kopier derefter det eksisterende indhold i feltet Startparametre til Notesblok.
  5. Foretag følgende ændringer af startparametre: 
    1. Edit --netbind=<<IP address of Backup network>>, that is --netbind=10.xx.xx.x
Remove the --disablegui=true flag
  6. Gem ændringen.
    1. Tag Backup Agent-ressourcen offline.
    2. Tag Backup Agent-ressourcen online.
For klyngeklienter skal du bekræfte, at det netværkskort, der er bundet til den angivne IP-adresse, har en standardgateway eller kan oprette forbindelse til Avamar-nettet. Hvis ikke, skal du vælge en anden tilgængelig IP-adresse, der kan bindes til en eksisterende NIC-grænseflade, der har adgang til Avamar-nettet.

Forbindelsestest:
Brug ping med kilde-IP:

ping -S <source IP address> <Avamar grid IP>

Eksempel:

ping -S 10.x.x.x 192.xxx.x.x

Hvis du ser:

PING: transmit failed. General failure.

Den valgte IP kan ikke nå nettet. Juster netværkskonfigurationen, eller vælg en anden IP-adresse.

Additional Information

  • Gælder for Windows-klynger og sammensluttede klyngeklienter (Exchange DAG, Hyper-V CSV)
  • Hvis registreringen stadig mislykkes, skal du gennemgå netværksrouting- og firewallregler
  • I TCP/IP-netværk kræves der en standardgateway for at dirigere IP-pakker til et IP-undernet, der ikke findes i routingtabellen

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000039560
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Dec 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.