Avamar: Windows-klusteria ei voi rekisteröidä varmuuskopiointiverkon vuoksi

Summary: Klusterin asiakasohjelman rekisteröinti Avamar Cluster Configuration Tool -työkalulla voi epäonnistua ympäristöissä, joissa käytössä on useita verkkokortteja ja vain varaverkko voi reitittää liikenteen Avamar-verkkoon. Tämä tietämyskannan artikkeli sisältää kiertotapoja ongelman ratkaisemiseksi. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kun Windows-klusteriasiakasta yritetään rekisteröidä Avamar-klusterin määritystyökalulla Avamar-ruudukkoon, näyttöön saattaa tulla seuraava virheilmoitus: 

"Error: Could not find cid.bin in var folder path (Example: O:\Avamar_logs\var\cid.bin). Please check avagent.log file to see if there are problems with client registration!  Tip: This error can occur if provided details for Avamar server are incorrect."

Seuraavat virheet avagent.log tiedosto: 

avagent Error <5365>: Cannot connect to 10.x.xxx.xxx:28001.
avagent Error <6210>: Unable to register '/DELL\Cluster_client' with MCS at xxxxx.xxxx.lab.emc.com:28001
avagent Error <7500>: Registration error: NULL message received
Federated Cluster Client -asiakkaat (Exchange DAG, Hyper-V CSV) eivät myöskään välttämättä näy Avamar-konsolissa, vaikka ohjattu klusteritoiminto onnistuisi.

Cause

Klusterin asiakasohjelman rekisteröinti saattaa epäonnistua, jos:

  • Klusterisolmuilla on useita verkkokortteja.
  • Vain varaverkoksi määritetty verkkokortti voi reitittää liikennettä Avamar-verkkoon.
  • Klusteriagentti sitoutuu oletusarvoisesti tuotannon IP-osoitteeseen, jolla ei välttämättä ole oletusyhdyskäytävää tai yhteyttä Avamar-ruudukkoon.

Resolution

Määritä Cluster>> Name -<<palvelun varmuuskopiointiagentti sitomaan IP-osoite, joka pystyy viestimään Avamar-ruudukon kanssa

  1. Avaa vikasietoklusterin hallintatyökalu Windows-käyttöjärjestelmässä.
  2. Siirry klusterin nimeen ->Palvelut ja sovellukset. 
  3. Etsi klusterin nimen>>varmuuskopioagenttipalvelu, <<napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.
  4. Siirry Yleiset-välilehteen ja kopioi sitten Käynnistysparametrit-kentän nykyinen sisältö Muistioon.
  5. Tee seuraavat muutokset käynnistysparametreihin 
    1. Edit --netbind=<<IP address of Backup network>>, that is --netbind=10.xx.xx.x
Remove the --disablegui=true flag
  6. Tallenna muutos.
    1. Siirrä varmuuskopiointiagenttiresurssi offline-tilaan.
    2. Siirry verkkoon Backup Agent -resurssi.
Varmista klusterityöasemissa, että määritettyyn IP-osoitteeseen sidotulla verkkokortilla on oletusyhdyskäytävä tai että se voi saavuttaa Avamar-ruudukon. Jos ei, valitse toinen käytettävissä oleva IP-osoite, joka voidaan yhdistää olemassa olevaan verkkokorttiliittymään, jolla on pääsy Avamar-ruudukkoon.

Yhteystesti:
Käyttää ping lähteen IP-osoitteella:

ping -S <source IP address> <Avamar grid IP>

Esimerkki:

ping -S 10.x.x.x 192.xxx.x.x

Jos näet seuraavaa:

PING: transmit failed. General failure.

Valittu IP-osoite ei pääse verkkoon. Säädä verkon kokoonpanoa tai valitse toinen IP.

Additional Information

  • Koskee Windows-klustereita ja organisaation ulkopuolisia klusteriasiakkaita (Exchange DAG, Hyper-V CSV)
  • Jos rekisteröinti epäonnistuu edelleen, tarkista verkon reititys- ja palomuurisäännöt
  • TCP/IP-verkoissa tarvitaan oletusyhdyskäytävä IP-pakettien reitittämiseksi IP-aliverkkoon, joka ei ole sen reititystaulukossa

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000039560
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Dec 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.