Avamar: Kan ikke registrere Windows-klynge på grunn av sikkerhetskopieringsnettverk

Summary: Registrering av klyngeklient ved hjelp av Avamar Cluster Configuration tool kan mislykkes i miljøer der det finnes flere nettverkskort, og bare sikkerhetskopieringsnettverket kan rute trafikk til Avamar-rutenettet. Denne kunnskapsartikkelen inneholder midlertidige løsninger for å løse problemet. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Når du prøver å registrere en Windows-klyngeklient ved hjelp av Avamar-klyngekonfigurasjonsverktøyet i Avamar-rutenettet, kan følgende feilmelding vises: 

"Error: Could not find cid.bin in var folder path (Example: O:\Avamar_logs\var\cid.bin). Please check avagent.log file to see if there are problems with client registration!  Tip: This error can occur if provided details for Avamar server are incorrect."

Følgende feil i avagent.log fil: 

avagent Error <5365>: Cannot connect to 10.x.xxx.xxx:28001.
avagent Error <6210>: Unable to register '/DELL\Cluster_client' with MCS at xxxxx.xxxx.lab.emc.com:28001
avagent Error <7500>: Registration error: NULL message received
Klienter for forbundsklynge (Exchange DAG, Hyper-V CSV) kan heller ikke vises i Avamar-konsollen selv om klyngeveiviseren fullføres.

Cause

Klyngeklienten kan mislykkes i å registrere hvis:

  • Klyngenoder har flere NIC-er.
  • Det er bare NIC som er angitt som et reservenettverk , som kan rute trafikk til Avamar-rutenettet.
  • Som standard binder klyngeagenten seg til produksjons-IP-adressen, som kanskje mangler en standard gateway eller tilkobling til Avamar-rutenettet.

Resolution

Konfigurere tjenesten Backup Agent for <<Cluster Name til>> å binde til IP-adressen som kan kommunisere med Avamar-rutenettet.

  1. Åpne Failover Cluster Management Tool fra Windows OS.
  2. Gå til klyngenavn –>tjeneste og applikasjoner. 
  3. Finn Backup Agent Service for <<klyngenavn>>, høyreklikk og velg Egenskaper.
  4. Gå til kategorien Generelt og kopier deretter eksisterende innhold i feltet Oppstartsparametere til Notisblokk.
  5. Gjør følgende endringer i oppstartsparametere: 
    1. Edit --netbind=<<IP address of Backup network>>, that is --netbind=10.xx.xx.x
Remove the --disablegui=true flag
  6. Lagre endringen.
    1. Koble fra Backup Agent-ressursen.
    2. Ta Backup Agent-ressursen på nett.
For klyngeklienter må du bekrefte at nettverkskortet som er bundet til den angitte IP-adressen, har en standard gateway eller kan nå Avamar-rutenettet. Hvis ikke, velger du en annen tilgjengelig IP-adresse som kan bindes til et eksisterende NIC-grensesnitt som har tilgang til Avamar-rutenettet.

Tilkoblingstest:
Bruk ping med kilde-IP:

ping -S <source IP address> <Avamar grid IP>

Eksempel:

ping -S 10.x.x.x 192.xxx.x.x

Hvis du ser:

PING: transmit failed. General failure.

Den valgte IP-adressen kan ikke nå rutenettet. Juster nettverkskonfigurasjonen eller velg en annen IP.

Additional Information

  • Gjelder for Windows-klynger og klienter for forbundsklynge (Exchange DAG, Hyper-V CSV)
  • Hvis registreringen fortsatt mislykkes, kan du se gjennom nettverksruting og brannmurregler
  • I TCP/IP-nettverk kreves en standard gateway for å rute IP-pakker til et IP-subnett som ikke finnes i rutingtabellen

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000039560
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Dec 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.