Avamar: Det gick inte att registrera Windows-kluster på grund av säkerhetskopieringsnätverk

Summary: Klusterklientregistrering med Avamar-klusterkonfigurationsverktyget kan misslyckas i miljöer där det finns flera nätverkskort och endast säkerhetskopieringsnätverket kan dirigera trafik till Avamar-rutnätet. Den här kunskapsbasartikeln innehåller lösningar för att lösa problemet. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

När du försöker registrera en Windows-klusterklient med hjälp av Avamar-klusterkonfigurationsverktyget i Avamar-rutnätet kan följande felmeddelande visas: 

"Error: Could not find cid.bin in var folder path (Example: O:\Avamar_logs\var\cid.bin). Please check avagent.log file to see if there are problems with client registration!  Tip: This error can occur if provided details for Avamar server are incorrect."

Följande fel i avagent.log fil: 

avagent Error <5365>: Cannot connect to 10.x.xxx.xxx:28001.
avagent Error <6210>: Unable to register '/DELL\Cluster_client' with MCS at xxxxx.xxxx.lab.emc.com:28001
avagent Error <7500>: Registration error: NULL message received
Federerade klusterklienter (Exchange DAG, Hyper-V CSV) kanske inte heller visas i Avamar-konsolen även om klusterguiden har slutförts.

Cause

Klusterklienten kanske inte kan registreras om:

  • Klusternoder har flera nätverkskort.
  • Endast det nätverkskort som har angetts som säkerhetskopieringsnätverk kan dirigera trafik till Avamar-rutnätet.
  • Som standard binder klusteragenten till produktionens IP-adress, som kan sakna standardgateway eller anslutning till Avamar-rutnätet.

Resolution

Konfigurera tjänsten Backup Agent för <<klusternamn>> så att den binder till den IP-adress som kan kommunicera med Avamar-rutnätet.

  1. Öppna Failover Cluster Management Tool från Windows-operativsystemet.
  2. Gå till klusternamn –>Tjänst och program. 
  3. Leta reda på Backup Agent-tjänsten för <<Klusternamn>>, högerklicka och välj Egenskaper.
  4. Gå till fliken Allmänt och kopiera sedan befintligt innehåll i fältet Startparametrar till Anteckningar.
  5. Gör följande ändringar i startparametrarna 
    1. Edit --netbind=<<IP address of Backup network>>, that is --netbind=10.xx.xx.x
Remove the --disablegui=true flag
  6. Spara ändringen.
    1. Ta Backup Agent-resursen offline.
    2. Ta resursen Backup Agent online.
För klusterklienter kontrollerar du att nätverkskortet som är bundet till den angivna IP-adressen har en standardgateway eller kan nå Avamar-rutnätet. Om inte, välj en annan tillgänglig IP-adress som kan bindas till ett befintligt NIC-gränssnitt som har åtkomst till Avamar-rutnätet.

Anslutningstest:
Använda ping med käll-IP:

ping -S <source IP address> <Avamar grid IP>

Exempel:

ping -S 10.x.x.x 192.xxx.x.x

Om du ser:

PING: transmit failed. General failure.

Den valda IP-adressen kan inte nå rutnätet. Justera nätverkskonfigurationen eller välj en annan IP-adress.

Additional Information

  • Gäller för Windows-kluster och federerade klusterklienter (Exchange DAG, Hyper-V CSV)
  • Om registreringen fortfarande misslyckas granskar du nätverksroutning och brandväggsregler
  • I TCP/IP-nätverk krävs en standardgateway för att dirigera IP-paket till ett IP-undernät som inte finns i routningstabellen

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000039560
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Dec 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.