Avamar: Windows 파일 시스템 백업 오류 "볼륨 정보를 검색할 수 없음"

Summary: 이 문서에서는 Windows 파일 시스템 백업 오류 "볼륨 정보를 검색할 수 없음"에 대한 해결 방법을 제공합니다.

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Symptoms

이 문제는 Avamar Client 소프트웨어를 업그레이드할 때 발생할 수 있습니다.

파일 시스템 백업이 실패하거나 다음과 유사한 예외 오류가 발생할 수 있습니다. 
avtar Error <0000>: Unable to retrieve volume information for 'Z:\' (Code: 0x3ed code 1005: The volume does not contain a recognized file system.  
필요한 모든 파일 시스템 드라이버가 로드되었고 볼륨이 손상되지 않았는지 확인합니다.

Cause

원인
  1. Avtar 소프트웨어가 Windows 시스템 호출인 "GetVolumeInformation"을 실행하고 있습니다. 아래 Microsoft 설명서는 특정 볼륨/GUID를 쿼리할 때 결과를 반환하지 않을 수 있습니다. 자세한 내용은 링크를 참조하십시오. GetVolumeInformationA 함수이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.
  2. Dell PowerEdge 2950 서버의 가상 플래시 드라이브로 인해 이 오류가 나타날 수 있습니다.
  3. 물리적 플로피 디스크가 없는 Windows 클라이언트에서도 발생할 수 있지만 BIOS에 플로피 디스크가 있다고 표시됩니다.

Resolution

이 문제를 해결합니다. 
  • Avamar Server를 로 업그레이드합니다.
    • 19.4.100-124 이상 
  • 이 수정 사항은 Avamar 19.4 이상 소프트웨어 릴리스에 통합되어 있습니다.
  • avs\var 디렉토리에 avtar.cmd 파일을 생성하고 다음 플래그를 추가합니다.
    • --no-query-vols=DRIVE LETTER (여기서 DRIVE LETTER는 오류를 트리거하는 볼륨을 나타냄)
      • 예: --no-query-vols=Z:
존재하지 않는 플로피 디스크로 인해 문제가 발생한 경우 가장 좋은 해결 방법은 영향을 받는 서버의 BIOS에서 플로피 드라이브를 비활성화하는 것입니다.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for Windows
Article Properties
Article Number: 000039609
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2024
Version:  4
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