Avamar: No se puede iniciar sesión en el nodo de Avamar como raíz debido a un posible problema del sistema de archivos "error de entrada/salida"

Summary: No se puede iniciar sesión en el nodo de Avamar como raíz debido a un posible problema del sistema de archivos, "error de entrada/salida".

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Symptoms

No es posible iniciar sesión como raíz en un nodo de datos de Avamar ni conectarse a él mediante SSH.

Los comandos que se emiten desde el nodo de utilidad de Avamar (con claves SSH cargadas) no responden.
 
Se pueden conectar un teclado y un monitor directamente al nodo para comprobar el estado del sistema operativo.
 
El resultado puede verse similar al siguiente cuando se inicia sesión como raíz en el nodo afectado: 
> su - root                              
-bash: /bin/su: Input/output error
 
ls -l listing of /data01/cur on the affected data node
drwxrwxr-x  5 admin admin 4096 Oct 23  2008 avamar
?---------  ? ?     ?        ?            ? cp.xxxxxxxxxxx
?---------  ? ?     ?        ?            ? cp.xxxxxxxxxx
dr-xr-x---  2 admin admin 4096 Aug 22 04:18 cp.xxxxxxxxxxxxx
drwxr--r--  2 admin admin 4096 Sep 21 15:06 cur
drwxrwxr-x  2 admin admin 4096 Aug 23 03:27 cur.xxxxxxxx
?---------  ? ?     ?        ?            ? hfscheck
?---------  ? ?     ?        ?            ? hfscheck.xxxxxxx
?---------  ? ?     ?        ?            ? hfscheck.xxxxxxxx
drwxr-xr-x  4 root  root  4096 Oct 23  2008 home
drwx------  2 root  root  4096 Oct 23  2008 lost+found

Cause

Se desconoce la causa raíz, pero se sospecha que el sistema de archivos está dañado. 

Los resultados de la conexión al nodo pueden variar según el estado del sistema operativo. Es posible que no se pueda iniciar sesión o que aparezcan otros errores.

Resolution

Póngase en contacto con el proveedor de soporte de Dell para ejecutar una comprobación del sistema de archivos y, si es necesario, reconstruir el nodo.

Additional Information

 

Affected Products

Avamar, Avamar Data Store Gen3

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000041017
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2024
Version:  9
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