Avamar : Impossible de se connecter au nœud Avamar en tant qu’utilisateur root en raison d’un problème potentiel de système de fichiers « Erreur d’entrée-sortie »
Summary: Impossible de se connecter au nœud Avamar en tant qu’utilisateur root en raison d’un problème potentiel de système de fichiers « Erreur d’entrée-sortie ».
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Symptoms
Il n’est pas possible de se connecter en tant qu’utilisateur root sur un nœud de données Avamar ou de s’y connecter à l’aide de SSH.
Les commandes émises à partir d’Avamar Utility Node (avec les clés SSH chargées) ne répondent pas.
Un clavier et un écran peuvent être connectés directement au nœud pour vérifier l’état du système d’exploitation.
Le résultat peut ressembler à ce qui suit lors de la connexion en tant qu’utilisateur root sur le nœud concerné :
Les commandes émises à partir d’Avamar Utility Node (avec les clés SSH chargées) ne répondent pas.
Un clavier et un écran peuvent être connectés directement au nœud pour vérifier l’état du système d’exploitation.
Le résultat peut ressembler à ce qui suit lors de la connexion en tant qu’utilisateur root sur le nœud concerné :
> su - root -bash: /bin/su: Input/output error ls -l listing of /data01/cur on the affected data node drwxrwxr-x 5 admin admin 4096 Oct 23 2008 avamar ?--------- ? ? ? ? ? cp.xxxxxxxxxxx ?--------- ? ? ? ? ? cp.xxxxxxxxxx dr-xr-x--- 2 admin admin 4096 Aug 22 04:18 cp.xxxxxxxxxxxxx drwxr--r-- 2 admin admin 4096 Sep 21 15:06 cur drwxrwxr-x 2 admin admin 4096 Aug 23 03:27 cur.xxxxxxxx ?--------- ? ? ? ? ? hfscheck ?--------- ? ? ? ? ? hfscheck.xxxxxxx ?--------- ? ? ? ? ? hfscheck.xxxxxxxx drwxr-xr-x 4 root root 4096 Oct 23 2008 home drwx------ 2 root root 4096 Oct 23 2008 lost+found
Cause
La cause première est inconnue, mais on soupçonne que le système de fichiers est corrompu.
Les résultats de la connexion au nœud peuvent varier en fonction de l’état du système d’exploitation. Il se peut qu’il ne soit pas possible de se connecter ou que d’autres erreurs s’affichent.
Les résultats de la connexion au nœud peuvent varier en fonction de l’état du système d’exploitation. Il se peut qu’il ne soit pas possible de se connecter ou que d’autres erreurs s’affichent.
Resolution
Contactez votre fournisseur de support Dell pour exécuter une vérification du système de fichiers et, si nécessaire, reconstruire le nœud.
Additional Information
Affected Products
Avamar, Avamar Data Store Gen3Products
AvamarArticle Properties
Article Number: 000041017
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2024
Version: 9
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