Avamar: Det går inte att logga in på Avamar-nod som rot på grund av potentiellt filsystemproblem "input-output error"

Summary: Det går inte att logga in på Avamar-noden som rot på grund av ett potentiellt filsystemproblem, "Input-output error".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Det går inte att logga in som root på en Avamar-datanod eller ansluta till den med SSH.

Kommandon som utfärdas från Avamar-verktygsnoden (med SSH-nycklar inlästa) svarar inte.
 
Ett tangentbord och en bildskärm kan anslutas direkt till noden för att kontrollera operativsystemets tillstånd.
 
Utdata kan se ut ungefär så här när du loggar in som root på den berörda noden: 
> su - root                              
-bash: /bin/su: Input/output error
 
ls -l listing of /data01/cur on the affected data node
drwxrwxr-x  5 admin admin 4096 Oct 23  2008 avamar
?---------  ? ?     ?        ?            ? cp.xxxxxxxxxxx
?---------  ? ?     ?        ?            ? cp.xxxxxxxxxx
dr-xr-x---  2 admin admin 4096 Aug 22 04:18 cp.xxxxxxxxxxxxx
drwxr--r--  2 admin admin 4096 Sep 21 15:06 cur
drwxrwxr-x  2 admin admin 4096 Aug 23 03:27 cur.xxxxxxxx
?---------  ? ?     ?        ?            ? hfscheck
?---------  ? ?     ?        ?            ? hfscheck.xxxxxxx
?---------  ? ?     ?        ?            ? hfscheck.xxxxxxxx
drwxr-xr-x  4 root  root  4096 Oct 23  2008 home
drwx------  2 root  root  4096 Oct 23  2008 lost+found

Cause

Grundorsaken är okänd, men det misstänks att filsystemet är skadat. 

Resultatet av anslutning till noden kan variera beroende på operativsystemets status. Det kanske inte går att logga in, eller så kan andra fel visas.

Resolution

Kontakta din Dell-supportleverantör för att köra en filsystemkontroll och vid behov återskapa noden.

Additional Information

 

Affected Products

Avamar, Avamar Data Store Gen3

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000041017
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.