ViPR SRM: Edustakonsolia ei voi käyttää

Kun kirjaudut sisään Internet Explorer -selaimella, ViPR SRM -edustakonsoli ei lataudu ja näyttöön tulee virhe:

This page can't be displayed

Kun käyttäjät kirjautuivat sisään Google Chrome -selaimella, he saivat virheen:

This site can't be reached

Tomcatin Catalina-lokissa oli seuraavat virheet:

SEVERE: Attempt to login to tomcat realm as 'ws-user' has failed from 'xx.xx.xx.xx'.
Jan 31, 2019 7:44:08 AM com.sun.xml.ws.server.sei.EndpointMethodHandler invoke
SEVERE: can't get valid user
java.lang.SecurityException: can't get valid user
     at com.watch4net.apg.v2.remote.security.ApplicationUserMapperProvider.getUser(ApplicationUserMapperProvider.java:61)
 com.watch4net.apg.v2.remote.security.ApplicationUserMapperProvider.getUser(ApplicationUserMapperProvider.java:59)
     ... 53 more
Caused by: com.watch4net.apg.gui.master.accessor.MasterDataAccessException: Unable to load user `ws-user` from master database!
     at com.watch4net.apg.gui.master.accessor.jdbc.JdbcMasterUserAccessor.load(JdbcMasterUserAccessor.java:396)

Tomcat ei voinut ladata tai käyttää ws-käyttäjää aktiivisesta tietokannasta.

Yhdessä tapauksessa, jossa näin tapahtui, kaikkien ViPR SRM -palvelujen uudelleenkäynnistys edustalla ratkaisi ongelman.

Ohjeet:

1. Kitti käyttöliittymään
2. Siirry kansioon /opt/APG/bin
3. Suorita seuraava.

   ./manage-modules.sh service stop all

4. Suorita seuraava

   ./manage-modules.sh service start all

5. Varmista, että käyttäjä voi muodostaa yhteyden ViPR SRM -konsoliin.

Vastaavassa tilanteessa, jossa ViPR SRM -edustakonsoli ei lataudu, Catalina-loki voi sisältää hieman erilaisia virheitä:

SEVERE: Error authentication user ws-user
com.watch4net.apg.gui.master.accessor.MasterDataAccessException: Unable to access users from master database!
    at com.watch4net.apg.gui.master.accessor.jdbc.JdbcMasterUserAccessor.containsAlternate(JdbcMasterUserAccessor.java:305)....


Caused by: org.apache.commons.dbcp.SQLNestedException: Cannot get a connection, pool error Timeout waiting for idle object
    at org.apache.commons.dbcp.PoolingDataSource.getConnection(PoolingDataSource.java:114)