ViPR SRM：無法存取前端主控台

使用 Internet Explorer 瀏覽器登入時，ViPR SRM 前端主控台無法載入，並顯示錯誤：

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使用 Google Chrome 瀏覽器登入時，使用者收到錯誤：

This site can't be reached

Tomcat 的 Catalina 記錄有以下錯誤：

SEVERE: Attempt to login to tomcat realm as 'ws-user' has failed from 'xx.xx.xx.xx'.
Jan 31, 2019 7:44:08 AM com.sun.xml.ws.server.sei.EndpointMethodHandler invoke
SEVERE: can't get valid user
java.lang.SecurityException: can't get valid user
     at com.watch4net.apg.v2.remote.security.ApplicationUserMapperProvider.getUser(ApplicationUserMapperProvider.java:61)
 com.watch4net.apg.v2.remote.security.ApplicationUserMapperProvider.getUser(ApplicationUserMapperProvider.java:59)
     ... 53 more
Caused by: com.watch4net.apg.gui.master.accessor.MasterDataAccessException: Unable to load user `ws-user` from master database!
     at com.watch4net.apg.gui.master.accessor.jdbc.JdbcMasterUserAccessor.load(JdbcMasterUserAccessor.java:396)

Tomcat 無法從使用中的資料庫載入或存取 ws-user。

在發生此情況的一個事件中，重新啟動前端的所有 ViPR SRM 服務解決了此問題。

指示：

1. 膩子進入前端
2. 前往 /opt/APG/bin
3. 執行下列命令。

   ./manage-modules.sh service stop all

4. 執行下列步驟：

   ./manage-modules.sh service start all

5. 確認使用者可成功連線至 ViPR SRM 主控台。

在類似的情況下，如果 ViPR SRM 前端主控台無法載入，Catalina 記錄可能包含略有不同的錯誤：

SEVERE: Error authentication user ws-user
com.watch4net.apg.gui.master.accessor.MasterDataAccessException: Unable to access users from master database!
    at com.watch4net.apg.gui.master.accessor.jdbc.JdbcMasterUserAccessor.containsAlternate(JdbcMasterUserAccessor.java:305)....


Caused by: org.apache.commons.dbcp.SQLNestedException: Cannot get a connection, pool error Timeout waiting for idle object
    at org.apache.commons.dbcp.PoolingDataSource.getConnection(PoolingDataSource.java:114)