ViPR SRM：无法访问前端控制台

使用 Internet Explorer 浏览器登录时，ViPR SRM 前端控制台无法加载，并显示错误：

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使用 Google Chrome 浏览器登录时，用户收到错误：

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Tomcat 的 Catalina 日志存在以下错误：

SEVERE: Attempt to login to tomcat realm as 'ws-user' has failed from 'xx.xx.xx.xx'.
Jan 31, 2019 7:44:08 AM com.sun.xml.ws.server.sei.EndpointMethodHandler invoke
SEVERE: can't get valid user
java.lang.SecurityException: can't get valid user
     at com.watch4net.apg.v2.remote.security.ApplicationUserMapperProvider.getUser(ApplicationUserMapperProvider.java:61)
 com.watch4net.apg.v2.remote.security.ApplicationUserMapperProvider.getUser(ApplicationUserMapperProvider.java:59)
     ... 53 more
Caused by: com.watch4net.apg.gui.master.accessor.MasterDataAccessException: Unable to load user `ws-user` from master database!
     at com.watch4net.apg.gui.master.accessor.jdbc.JdbcMasterUserAccessor.load(JdbcMasterUserAccessor.java:396)

Tomcat 无法从活动数据库加载或访问 ws-user。

在一个发生此问题的事件中，重新启动前端上的所有 ViPR SRM 服务解决了问题。

说明：

1. 将 Putty 放入前端
2. 转至 /opt/APG/bin
3. 运行以下命令。

   ./manage-modules.sh service stop all

4. 运行以下命令

   ./manage-modules.sh service start all

5. 确认用户可以成功连接到 ViPR SRM 控制台。

在 ViPR SRM 前端控制台加载失败的类似情况下，Catalina 日志可能包含略有不同的错误：

SEVERE: Error authentication user ws-user
com.watch4net.apg.gui.master.accessor.MasterDataAccessException: Unable to access users from master database!
    at com.watch4net.apg.gui.master.accessor.jdbc.JdbcMasterUserAccessor.containsAlternate(JdbcMasterUserAccessor.java:305)....


Caused by: org.apache.commons.dbcp.SQLNestedException: Cannot get a connection, pool error Timeout waiting for idle object
    at org.apache.commons.dbcp.PoolingDataSource.getConnection(PoolingDataSource.java:114)