Avamar Gen4S-Hardware: Lernzyklus-Timeout

Der folgende Fehler wird in der Avamar-Benutzeroberfläche oder in den Protokollen angezeigt:

<MRMON154> Controller ID: 0 Battery relearn timed out 

Dies wird derzeit vom Anbieter geprüft.

1. Melden Sie sich beim Avamar-Server als Administrator an, erhöhen Sie die Rechte auf root und laden Sie die SSH nach unten scrollen.

Anweisungen zum Laden von Schlüsseln finden Sie unter Avamar: So melden Sie sich bei einem Avamar-Server an und laden verschiedene Schlüssel.

2. Verwenden Sie die Informationen aus dem UI-Ereignis oder der Dial Home-Serviceanfrage:

ein. Ermitteln Sie den Node, der die Fehlermeldung erzeugt hat.

b. Stellen Sie eine Verbindung zu diesem Node als Root her:

ssn 0.# --user=root

(Dabei ist 0.# die Nummer des physischen Nodes)

3. Extrahieren /var/log/messages -Dateien mit dem entsprechenden Befehl unten ausführen:

bunzip2 /var/log/messages*

gunzip /var/log/messages*

xz --decompress /var/log/messages*

4. Überprüfen Sie das Meldungsprotokoll (/var/log/messages) auf Ereignisse zum erneuten Anlernen des Akkus :

grep -i "battery relearn" /var/log/messages

Jul 29 13:37:12 AVATPCKVS41N05 MR_MONITOR[8625]: <MRMON157> Controller ID:  0   Battery relearn will start in 4 days Jul 31 13:37:48 AVATPCKVS41N05 MR_MONITOR[8625]: <MRMON158> Controller ID:  0   Battery relearn will start in 2 days Aug  1 13:37:33 AVATPCKVS41N05 MR_MONITOR[8625]: <MRMON159> Controller ID:  0   Battery relearn will start in 1 day Aug  2 08:37:13 AVATPCKVS41N05 MR_MONITOR[8625]: <MRMON160> Controller ID:  0   Battery relearn will start in 5 hours Aug  2 13:38:24 AVATPCKVS41N05 MR_MONITOR[8625]: <MRMON155> Controller ID:  0   Battery relearn pending: Battery is under     charge Aug  2 13:39:28 AVATPCKVS41N05 MR_MONITOR[8625]: <MRMON151> Controller ID:  0   Battery relearn started Aug  2 13:40:36 AVATPCKVS41N05 MR_MONITOR[8625]: <MRMON152> Controller ID:  0   Battery relearn in progress Aug  2 13:40:36 AVATPCKVS41N05 MR_MONITOR[8625]: <MRMON153> Controller ID:  0   Battery relearn completed Aug 13 16:32:15 AVATPCKVS41N05 MR_MONITOR[8625]: <MRMON155> Controller ID:  0   Battery relearn pending: Battery is under     charge Aug 13 16:44:10 AVATPCKVS41N05 MR_MONITOR[8625]: <MRMON151> Controller ID:  0   Battery relearn started Aug 13 16:45:15 AVATPCKVS41N05 MR_MONITOR[8625]: <MRMON152> Controller ID:  0   Battery relearn in progress Aug 13 16:48:30 AVATPCKVS41N05 MR_MONITOR[8625]: <MRMON154> Controller ID:  0   Battery relearn timed out 

5. Bestätigen Sie die Verwendung von CmdTool2 dass das Lernen fehlgeschlagen ist, die Batterie aber keine 0 Volt anzeigt:

CmdTool2 -AdpBbuCmd -GetBbuStatus -a0 

BBU status for Adapter: 0

BatteryType: CVPM02
Voltage: 9563 mV
Current: 0 mA
Temperature: 30 C

BBU Firmware Status:

  Charging Status              : None
  Voltage                                 : OK
  Temperature                             : OK
  Learn Cycle Requested                   : No
  Learn Cycle Active                      : No
  Learn Cycle Status                      : Failed
  Learn Cycle Timeout                     : Yes
  I2c Errors Detected                     : No
  Battery Pack Missing                    : No
  Battery Replacementrequired             : No
  Remaining CapacityLow                   : No
  Periodic Learn Required                 : No
  Transparent Learn                       : No
  No space to cache offload               : No
  Pack is about to fail & should be replaced : No
  Cache Offload premium feature required  : No
  Module microcode update required        : No 

GasGuageStatus:
  Fully Discharged        : No
  FullyCharged            : Yes
  Discharging             : Yes
  Initialized             : No
  Remaining Time Alarm    : No
  Remaining Capacity Alarm: No
  Discharge Terminated    : No
  OverTemperature         : No
  Charging Terminated     : Yes
  Over Charged            : No

  Pack energy             : 96 J
  Capacitance             : 100
  Remaining reserve space : 93 

Exit Code: 0x00

6. Starten Sie einen manuellen Lernzyklus:

sudo CmdTool2 -AdpBbuCmd -BbuLearn -a0

7. Überprüfen Sie das Meldungsprotokoll, um festzustellen, ob der Lernzyklus begonnen und beendet wurde.

Beispiel 1:

Aug  26 12:15:01 AVAMAR-GRID-VAR-LOG-MESSAGE syslog-ng[3170]: Configuration reload request received, reloading configuration;
Aug  26 12:15:01 AVAMAR-GRID-VAR-LOG-MESSAGE syslog-ng[3170]: New configuration initialized;
Aug  26 12:15:11 AVAMAR-GRID-VAR-LOG-MESSAGE sudo:    admin : TTY=pts/0 ; PWD=/data01/home/admin ; USER=root ; COMMAND=/opt/MegaRAID/CmdTool2/CmdTool2 -pdlist -a0 -nolog
Aug  26 12:16:10 AVAMAR-GRID-VAR-LOG-MESSAGE sudo:    admin : TTY=pts/0 ; PWD=/data01/home/admin ; USER=root ; COMMAND=/opt/MegaRAID/CmdTool2/CmdTool2 -AdpBbuCmd -GetBbuStatus -a0
Aug  26 12:18:28 AVAMAR-GRID-VAR-LOG-MESSAGE sudo:    admin : TTY=pts/0 ; PWD=/data01/home/admin ; USER=root ; COMMAND=/opt/MegaRAID/CmdTool2/CmdTool2 -AdpBbuCmd -BbuLearn -a0
Aug  26 12:18:31 AVAMAR-GRID-VAR-LOG-MESSAGE MR_MONITOR[5742]:  Controller ID:  0   Battery relearn pending: Battery is under     charge
Aug  26 12:19:36 AVAMAR-GRID-VAR-LOG-MESSAGE MR_MONITOR[5742]:  Controller ID:  0   Battery relearn started
Aug  26 12:20:02 AVAMAR-GRID-VAR-LOG-MESSAGE sudo:    admin : TTY=pts/0 ; PWD=/data01/home/admin ; USER=root ; COMMAND=/opt/MegaRAID/CmdTool2/CmdTool2 -AdpBbuCmd -GetBbuStatus -a0
Aug  26 12:20:44 AVAMAR-GRID-VAR-LOG-MESSAGE MR_MONITOR[5742]:  Controller ID:  0   Battery relearn in progress
Aug  26 12:20:44 AVAMAR-GRID-VAR-LOG-MESSAGE MR_MONITOR[5742]:  Controller ID:  0   Battery relearn completed
Aug  26 12:22:25 AVAMAR-GRID-VAR-LOG-MESSAGE sudo:    admin : TTY=pts/0 ; PWD=/data01/home/admin ; USER=root ; COMMAND=/opt/MegaRAID/CmdTool2/CmdTool2 -AdpBbuCmd -GetBbuStatus -a0

Obwohl das Umlernen abgeschlossen zu sein scheint, ist die Zeit bis zum Abschluss minimal (was nicht normal ist).

Beispiel 2:

Aug 26 01:30:23 AVATPCKVS41N05 sudo:     root : TTY=pts/0 ; PWD=/root ; USER=root ; COMMAND=/opt/MegaRAID/CmdTool2/CmdTool2 -AdpBbuCmd -BbuLearn -a0
Aug 26 01:31:12 AVATPCKVS41N05 MR_MONITOR[8625]: <MRMON155> Controller ID:  0   Battery relearn pending: Battery is under     charge
Aug 26 16:44:10 AVATPCKVS41N05 MR_MONITOR[8625]: <MRMON151> Controller ID:  0   Battery relearn started
Aug 26 16:45:15 AVATPCKVS41N05 MR_MONITOR[8625]: <MRMON152> Controller ID:  0   Battery relearn in progress
Aug 26 16:48:30 AVATPCKVS41N05 MR_MONITOR[8625]: <MRMON154> Controller ID:  0   Battery relearn timed out

Hier kam es beim "Umlernen" zu einer Zeitüberschreitung.

8. Überprüfen Sie den Batteriestatus erneut:

CmdTool2 -AdpBbuCmd -GetBbuStatus -a0

Wenn der Status OK lautet und kein Timeout vorhanden ist (siehe unten), sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.

BBU status for Adapter: 0

BatteryType: CVPM02
Voltage: 9563 mV
Current: 0 mA
Temperature: 30 C

BBU Firmware Status:

  Charging Status              : None
  Voltage                                 : OK
  Temperature                             : OK
  Learn Cycle Requested                   : No
  Learn Cycle Active                      : No
  Learn Cycle Status                      : OK
  Learn Cycle Timeout                     : No
  I2c Errors Detected                     : No
...

 Wenn das Problem weiterhin wie unten gezeigt angezeigt wird, erstellen Sie einen Service-Request mit der obigen Ausgabe, um festzustellen, ob ein Node-Austausch erforderlich ist.

BBU status for Adapter: 0

BatteryType: CVPM02
Voltage: 9563 mV
Current: 0 mA
Temperature: 30 C

BBU Firmware Status:

  Charging Status              : None
  Voltage                                 : OK
  Temperature                             : OK
  Learn Cycle Requested                   : No
  Learn Cycle Active                      : No
  Learn Cycle Status                      : Failed
  Learn Cycle Timeout                     : Yes
  I2c Errors Detected                     : No
  ...