Data Domain: Ukjent disk

Summary: Denne artikkelen forklarer under hvilke forhold en disk kan rapportere som "Ukjent" på Data Domain-systemer, og inneholder fremgangsmåter for å identifisere og løse problemet.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • En disk vises med tilstanden "Ukjent" i systemet.
  • Problemet kan påvirke:
    • Én disk i systemkontrolleren (hovedenheten) eller tilkoblet lagring
    • Alle disker i et nylig tilkoblet kabinett
    • En disk ble nylig erstattet på grunn av feil

Cause

En disk kan rapportere som "Ukjent" på grunn av en av følgende årsaker:

  • En nylig installert disk gjenkjennes (ennå) ikke av systemet.
  • En disk i systemet er upålitelig (for eksempel rapporterer en defekt disk en "ukjent" tilstand).
  • Et helt kabinett er lagt til, men ennå ikke integrert i RAID-gruppen.
  • En enkelt diskutskifting har ikke blitt startet opp på riktig måte.

Resolution

Følg trinnene nedenfor basert på scenariet:

  1. Bekreft diskstatus

  2. Single Disk rapporterer "Ukjent" (og er IKKE en ny erstatningsdisk)

    • Sjekk aktive systemvarsler (alerts show current) og diskstatus (disk show state)
      • Hvis disken er rapportert som feilet, og er i en "ukjent" tilstand - erstatt den "ukjente / mislyktes" disken
    • Hvis den 'ukjente' disken er en nylig installert (erstatningsdisk), se trinn 4.

  3. Alle disker i et nytt kabinett rapporterer "Ukjent"

    • Dette er forventet virkemåte for en nylig lagt hylle.
      • Følg den relevante maskinvareveiledningen for hylle for å få de 'ukjente' diskene lagt til lagringskapasitet.
    • En grunnleggende oversikt over trinnene for å legge til en ny hylle: Skaffe relevant lisensiering, legge til lagring på ønsket lagringsnivå (aktiv, sky) og deretter utvide filsystemet.

  4. Enkeltdisk rapporterer "Ukjent" etter utskifting

    • Prøv å skanne diskene på nytt. Kjør kommando # disk rescan
    • Bekreft status for disken fra DD-CLI # disk show state
      • Hvis disken er blitt 'I bruk' og varselet ikke er slettet, må du fjerne varselet manuelt ved hjelp av DD-CLI # alerts clear alert-id <alert-id>
      • Hvis disken forblir "ukjent" - kjør # disk unfail <encl.disc>  kommando for å overføre disken til en reservetilstand.

  5. Trenger mer hjelp

    • Hvis problemet forblir uløst:
      • Kontakt den avtalte støtteleverandøren, og send inn en serviceforespørsel.

Additional Information

 

 

     

    Affected Products

    Data Domain

    Products

    Data Domain
    Article Properties
    Article Number: 000043258
    Article Type: Solution
    Last Modified: 28 Oct 2025
    Version:  4
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.