PROPÓSITO

En este artículo, se enumeran los pasos para habilitar Common Internet File System (CIFS) y asegurarse de que el servicio se esté ejecutando. Síntomas como: Problemas para acceder al recurso compartido de archivos, los conjuntos de medios se informan como offline, pueden producirse errores de respaldo si CIFS no está habilitado y en ejecución.

• No se puede acceder al sistema Data Domain
• El error:  \\<ddr> no es accesible. Es posible que no tenga permiso para usar este recurso de red. Póngase en contacto con el administrador de este servidor para averiguar si tiene permisos de acceso.  Aparece cuando se intenta acceder al sistema Data Domain a través de Windows.

SE APLICA A

• Todos los sistemas Data Domain
• Todas las versiones de software
• CIFS

SOLUCIÓN

1. Para asegurarse de que CIFS esté habilitado y en ejecución. Ejecute el siguiente comando en el sistema Data Domain:

   cifs status

   • Si informa que CIFS está deshabilitado. Ejecute lo siguiente:

     cifs enable

   • Si informa "CIFS está habilitado y en ejecución", CIFS ya se está ejecutando y no es necesario realizar ninguna otra acción.
   • Si informa "CIFS está habilitado, pero no se ejecuta" o "CIFS está habilitado, pero winbindd no se está ejecutando" o cualquier otro estado, intente reiniciar CIFS mediante la ejecución de " cifs disable" seguido de "cifs enable".
2. Si el "estado de cifs" continúa informando un estado distinto de "CIFS está habilitado y ejecutándose" después de seguir estos pasos, abra un caso con el soporte