No se reciben correos electrónicos de alerta de soporte automático desde el dispositivo Data Domain interna y externamente.

En este artículo, se proporcionan instrucciones sobre cómo configurar la dirección de correo electrónico del administrador para permitir que el soporte de Data Domain la retransmita y la reciba externamente.

El correo electrónico del administrador se utiliza como la dirección de remitente para los correos electrónicos de soporte automático y de alerta para otros destinatarios. Se verá en la sección de remitente del correo electrónico de soporte automático. Una dirección de correo electrónico de administrador incorrecta hace que los mensajes de alerta se informen como SPAM en la transmisión de correo. Si el registro de MX del correo electrónico del administrador es incorrecto, tampoco se puede reconocer externamente.

Verifique que la dirección de correo electrónico del administrador sea correcta: 

# config show admin-email

Si está en blanco, establezca la dirección de correo electrónico del administrador mediante la emisión de lo siguiente:

# config set admin-email <email_address>

Si el correo electrónico del administrador es correcto y el reenvío está habilitado en el servidor de correo local (Data Domain: los correos electrónicos de alerta desde el dispositivo Data Domain no se envían a direcciones de correo electrónico externas) para el sistema Data Domain, es posible que la dirección de correo electrónico del administrador no tenga un registro de MX válido disponible para el mundo exterior.

En sistemas Windows:

Verifique el registro de MX en la línea de comandos:

> nslookup
>Establecer tipo = MX

Escriba el nombre de dominio para el cual necesita el registro MX:

Por ejemplo:- >domain.com

En sistemas Linux:

Escriba lo siguiente para verificar el registro de MX:

# dig t mx <dominio>

Si la búsqueda mx no obtiene ningún resultado, entonces no es una dirección de dominio público y el correo electrónico del administrador deberá cambiarse a uno que esté en un dominio público.

No se envía
soporte automáticoEnvío de soporte automático externamente