Електронні листи з автоматичною підтримкою не надходять із пристрою Data Domain всередині та зовні.

У цій статті наведено інструкції щодо налаштування адреси електронної пошти адміністратора, щоб її можна було передавати та отримувати ззовні за допомогою служби підтримки Data Domain.

Адреса адміністратора використовується як адреса відправника для автоматичної підтримки та оповіщення інших одержувачів. Це буде видно в розділі «від» листа про автоматичну підтримку. Неправильна адреса електронної пошти адміністратора призводить до того, що попереджувальні повідомлення повідомляються як СПАМ у поштовому ретрансляторі. Якщо MX-запис admin-email невірний, його також не можна розпізнати ззовні.

Переконайтеся, що адреса електронної пошти адміністратора правильна: 

# config показати admin-email

Якщо це порожньо, встановіть адресу електронної пошти адміністратора, видавши:

# конфіг встановити admin-email <email_address>

Якщо адресу електронної пошти адміністратора вказано правильно, а пересилання ввімкнено на локальному поштовому сервері (Data Domain – сповіщення про електронні листи з пристрою Data Domain не надсилаються на зовнішні адреси електронної пошти) для системи Data Domain може виявитися, що адреса електронної пошти адміністратора не має дійсного запису MX, доступного для зовнішнього світу.

У системах Windows:

Перевірте запис MX у командному рядку:

> nslookup
>set type=mx

Введіть доменне ім'я, для якого потрібен запис MX:

Наприклад:- >domain.com

У системах Linux:

Перевірте запис MX, ввівши такі дані:

# dig t mx <домен>

Якщо пошук mx не дає жодних результатів, це не загальнодоступна адреса домену, і адресу адміністратора потрібно буде змінити на ту, яка знаходиться в загальнодоступному домені.

Автопідтримка не надсилання 
Надсилання автопідтримки ззовні