E-maily s upozorněními automatické podpory nejsou ze zařízení Data Domain přijímány interně ani externě.

Tento článek obsahuje pokyny ke konfiguraci e-mailové adresy správce, aby bylo možné e-mailovou adresu správce předávat a přijímat externě prostřednictvím podpory Data Domain.

E-mail správce se používá jako adresa odesílatele pro e-maily s automatickou podporou a výstrahami pro ostatní příjemce. Zobrazí se v e-mailu automatické podpory v části Od. Nesprávná e-mailová adresa správce způsobí, že se výstražné zprávy při přenosu pošty nahlásí jako SPAM. Pokud je záznam MX v e-mailu správce nesprávný, nelze jej rozpoznat ani externě.

Ověřte správnost e-mailové adresy správce: 

# config show admin-email

Pokud je e-mailová adresa správce prázdná, zadejte následující příkaz:

# config set admin-email <email_address>

Pokud je e-mail správce správný a na místním poštovním serveru je povoleno přeposílání (Data Domain – e-maily s výstrahami ze zařízení Data Domain se neodesílají na externí e-mailové adresy) systému Data Domain, může se stát, že e-mailová adresa správce nemá pro okolní svět platný záznam MX.

V systémech Windows:

Ověřte záznam MX v příkazovém řádku:

> Nástroj nslookup
>set type=mx

Zadejte název domény, pro kterou potřebujete záznam MX:

např.: ->domain.com

V systémech Linux:

Ověřte záznam MX zadáním následujícího příkazu:

# dig t mx <doména>

Pokud vyhledávání mx nezíská žádné výsledky, nejedná se o veřejnou doménovou adresu a e-mail správce bude nutné změnit na adresu, která je ve veřejné doméně.

Autosupports Neodesílá 
Odesílání automatických podpor externě