Autosupport-Warnmeldungs-E-Mails werden weder intern noch extern vom Data Domain-Gerät empfangen.

Dieser Artikel enthält Anweisungen zum Konfigurieren der Administrator-E-Mail-Adresse, damit sie vom Data Domain-Support weitergeleitet und extern empfangen werden kann.

Die Admin-E-Mail-Adresse wird als Absenderadresse für Autosupport- und Warnmeldungs-E-Mails an andere Empfänger verwendet. Er wird im Abschnitt "Von" der Autosupport-E-Mail angezeigt. Eine falsche Admin-E-Mail-Adresse führt dazu, dass Warnmeldungen als SPAM auf dem Mail-Relay gemeldet werden. Ist der MX-Record der Admin-E-Mail falsch, kann er auch extern nicht erkannt werden.

Überprüfen Sie, ob die Administrator-E-Mail-Adresse korrekt ist: 

# config show admin-email

Wenn das Feld leer ist, legen Sie die Administrator-E-Mail-Adresse fest, indem Sie Folgendes eingeben:

# config set admin-email <email_address>

Wenn die Administrator-E-Mail-Adresse korrekt ist und die Weiterleitung auf dem lokalen Mailserver aktiviert ist (Data Domain – Warnmeldungs-E-Mails vom Data Domain-Gerät werden nicht an externe E-Mail-Adressen gesendet), kann es sein, dass die Admin-E-Mail-Adresse keinen gültigen MX-Datensatz für die Außenwelt verfügbar hat.

Auf Windows-Systemen:

Überprüfen Sie den MX-Datensatz in der Befehlszeile:

> nslookup
>set type=mx

Geben Sie den Domänennamen ein, für den Sie den MX-Datensatz benötigen:

z.B.:- >domain.com

Auf Linux-Systemen:

Überprüfen Sie den MX-Datensatz, indem Sie Folgendes eingeben:

# dig t MX-Domäne <>

Wenn die MX-Suche keine Ergebnisse liefert, handelt es sich nicht um eine öffentlich zugängliche Domänenadresse und die Administrator-E-Mail-Adresse muss in eine E-Mail-Adresse geändert werden, die sich in einer öffentlichen Domäne befindet.

Autosupports sendet
nichtExternes Senden von Autosupport-Support