ECS: GeoDrive: Errore: 12029 - Impossibile stabilire una connessione con il server

Quando si aggiunge un ECS al client GeoDrive Windows in base alla guida utente, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore durante il test di connessione dopo l'aggiunta dell'IP:

Error: 12029 - A connection with the server could not be established
 

Il client Windows o GeoDrive non è in grado di connettersi a ECS.

Verificare con il cliente se è in uso un Load Balancer (LB) o se la connessione viene effettuata direttamente ai nodi ECS.

Utilizzare strumenti come telnet per testare la connessione dal client Windows alla porta IP dei dati ECS 9020 (HTTP)/9021 (HTTPS).
Se Telnet non è abilitato sul client Windows del cliente, chiedere di abilitare temporaneamente (funzionalità di Windows) o utilizzare un client sulla stessa subnet.

Esempio:

C:\>telnet 10.1.1.1 9021
Connecting To 10.1.1.1...Could not open connection to the host, on port 9021: Connect failed

C:\>

Se non è possibile effettuare alcuna connessione, è necessario verificare la seguente procedura:

• Il cliente deve verificare che la porta richiesta non sia bloccata su un firewall nell'ambiente del cliente.
• Viene utilizzato l'indirizzo IP ECS corretto. Assicurarsi che l'indirizzo IP dei dati venga utilizzato nel caso in cui la separazione di rete sia abilitata sul lato ECS e non nell'IP di gestione.

Connettersi a ECS, verificare se è abilitata la separazione di rete ed esaminare l'indirizzo IP dei dati:
Esempio:

admin@ecs1:~> getrackinfo -n
Named networks
==============
Node ID      Network           Ip Address     Netmask            Gateway         VLAN               Interface
1            repl              10.1.1.211     255.255.255.0      10.1.1.201      16                 public
1            data              10.1.2.202     255.255.255.0      10.1.2.201      123                public
2            repl              10.1.1.212     255.255.255.0      10.1.1.201      16                 public
2            data              10.1.2.203     255.255.255.0      10.1.2.201      123                public
3            repl              10.1.1.213     255.255.255.0      10.1.1.201      16                 public
3            data              10.1.2.204     255.255.255.0      10.1.2.201      123                public
4            repl              10.1.1.214     255.255.255.0      10.1.1.201      16                 public
4            data              10.1.2.205     255.255.255.0      10.1.2.201      123                public
5            repl              10.1.1.215     255.255.255.0      10.1.1.201      16                 public
5            data              10.1.2.206     255.255.255.0      10.1.2.201      123                public

Nell'esempio precedente, gli indirizzi IP 10.1.2.202 - 206 sono corretti e devono essere utilizzati per la configurazione del client GeoDrive.

Il file di registro riportato di seguito può eventualmente aiutare a risolvere ulteriormente il problema cercando l'indirizzo IP del client Windows all'interno di questo file. (nel caso precedente non viene visualizzato alcun tentativo di connessione, poiché datahead non riceve alcuna connessione):
 /opt/emc/caspian/fabric/agent/services/object/main/log/dataheadsvc.log

È inoltre possibile usare svc_log per cercare l'indirizzo IP del client Windows in tutti i dataheadsvc.logs in tutti i nodi:

admin@ecs1:~> svc_log -f '10.x.x.x' -sr dataheadsvc -n all -sn -sf

Lo stesso errore può verificarsi se le credenziali dell'utente sono configurate in modo errato.
1. L'ID utente deve essere un utente di oggetti.
2. La chiave di accesso segreta deve essere la chiave S3 generata per l'utente dell'oggetto.

È possibile modificare l'ID utente e la chiave di accesso segreta in base alla seguente procedura da GeoDrive:
Premere su "aggiungi GeoDrive" >> Host Premere >> sull'host che si desidera modificare Modifica >>