ECS. GeoDrive: Error: 12029 - Не удалось установить соединение с сервером

При добавлении ECS в клиент GeoDrive для Windows в соответствии с руководством пользователя во время тестирования подключения после добавления IP-адреса может появиться сообщение об ошибке:

Error: 12029 - A connection with the server could not be established
 

Клиенту Windows или GeoDrive не удается подключиться к ECS.

Уточните у заказчика, используется ли балансировщик нагрузки (LB) или подключение осуществляется непосредственно к узлам ECS.

Используйте такие инструменты, как telnet, для тестирования подключения клиента Windows к IP-порту данных ECS 9020 (HTTP)/9021 (HTTPS).
Если telnet не включен в клиенте Windows заказчика, запросите временное включение (функции Windows) или используйте клиент в той же подсети.

Пример:

C:\>telnet 10.1.1.1 9021
Connecting To 10.1.1.1...Could not open connection to the host, on port 9021: Connect failed

C:\>

Если подключение невозможно, необходимо выполнить следующие действия.

• Заказчику необходимо убедиться, что требуемый порт не заблокирован на межсетевом экране в среде заказчика.
• Используется правильный IP-адрес ECS. Если разделение сетей включено на стороне ECS, убедитесь, что используется IP-адрес данных, а не IP-адрес управления.

Подключитесь к ECS, убедитесь, что включено разделение сетей, а также проверьте IP-адрес данных.
Пример:

admin@ecs1:~> getrackinfo -n
Named networks
==============
Node ID      Network           Ip Address     Netmask            Gateway         VLAN               Interface
1            repl              10.1.1.211     255.255.255.0      10.1.1.201      16                 public
1            data              10.1.2.202     255.255.255.0      10.1.2.201      123                public
2            repl              10.1.1.212     255.255.255.0      10.1.1.201      16                 public
2            data              10.1.2.203     255.255.255.0      10.1.2.201      123                public
3            repl              10.1.1.213     255.255.255.0      10.1.1.201      16                 public
3            data              10.1.2.204     255.255.255.0      10.1.2.201      123                public
4            repl              10.1.1.214     255.255.255.0      10.1.1.201      16                 public
4            data              10.1.2.205     255.255.255.0      10.1.2.201      123                public
5            repl              10.1.1.215     255.255.255.0      10.1.1.201      16                 public
5            data              10.1.2.206     255.255.255.0      10.1.2.201      123                public

В приведенном выше примере IP-адреса 10.1.2.202–206 будут правильными и должны использоваться для настройки клиента GeoDrive.

Приведенный ниже файл журнала может помочь в дальнейшем устранении неполадок путем поиска IP-адреса клиента Windows в этом файле. (В приведенном выше случае попытка подключения не отображается, так как datahead не получает никакого подключения):
 /opt/emc/caspian/fabric/agent/services/object/main/log/dataheadsvc.log

Вы также можете использовать svc_log для поиска IP-адреса клиента Windows по всем журналам dataheadsvc.logs на всех узлах:

admin@ecs1:~> svc_log -f '10.x.x.x' -sr dataheadsvc -n all -sn -sf

Такая же ошибка может возникнуть, если учетные данные пользователя настроены неправильно.
1. Идентификатор пользователя должен быть «Object User».
2. Секретным ключом доступа должен быть ключ S3, созданный для пользователя объекта.

Можно изменить идентификатор пользователя и секретный ключ доступа, выполнив следующие действия в GeoDrive:Нажмите «добавить GeoDrive». >> Хосты >> Нажмите хост, который нужно изменить >> Изменить.