ECS : GeoDrive : Error: 12029 - Impossible d’établir une connexion avec le serveur

Lors de l’ajout d’un ECS au client Windows GeoDrive conformément au guide de l’utilisateur, un message d’erreur peut s’afficher lors du test de connexion après l’ajout de l’adresse IP :

Error: 12029 - A connection with the server could not be established
 

Le client Windows ou GeoDrive ne parvient pas à se connecter à ECS.

Vérifiez auprès du client si un équilibreur de charge (LB) est en cours d’utilisation ou si la connexion est établie directement aux nœuds ECS.

Utilisez des outils tels que telnet pour tester la connexion entre le client Windows et le port IP de données ECS 9020 (HTTP)/9021 (HTTPS).
Si telnet n’est pas activé sur le client Windows du client, demandez à l’activer temporairement (fonctionnalités Windows) ou utilisez un client sur le même sous-réseau.

Exemple:

C:\>telnet 10.1.1.1 9021
Connecting To 10.1.1.1...Could not open connection to the host, on port 9021: Connect failed

C:\>

Si aucune connexion n’est possible, les étapes suivantes doivent être vérifiées :

• Le client doit s’assurer que le port requis n’est pas bloqué sur un pare-feu dans son environnement.
• L’adresse IP ECS correcte est utilisée. Assurez-vous que l’adresse IP des données est utilisée dans le cas où la séparation du réseau est activée du côté ECS et non de l’adresse IP de gestion.

Connectez-vous à ECS, vérifiez si la séparation réseau est activée et examinez les données Adresse IP :
Exemple :

admin@ecs1:~> getrackinfo -n
Named networks
==============
Node ID      Network           Ip Address     Netmask            Gateway         VLAN               Interface
1            repl              10.1.1.211     255.255.255.0      10.1.1.201      16                 public
1            data              10.1.2.202     255.255.255.0      10.1.2.201      123                public
2            repl              10.1.1.212     255.255.255.0      10.1.1.201      16                 public
2            data              10.1.2.203     255.255.255.0      10.1.2.201      123                public
3            repl              10.1.1.213     255.255.255.0      10.1.1.201      16                 public
3            data              10.1.2.204     255.255.255.0      10.1.2.201      123                public
4            repl              10.1.1.214     255.255.255.0      10.1.1.201      16                 public
4            data              10.1.2.205     255.255.255.0      10.1.2.201      123                public
5            repl              10.1.1.215     255.255.255.0      10.1.1.201      16                 public
5            data              10.1.2.206     255.255.255.0      10.1.2.201      123                public

Dans l’exemple ci-dessus, les adresses IP 10.1.2.202 à 206 sont correctes et doivent être utilisées pour la configuration du client GeoDrive.

Le fichier journal ci-dessous peut éventuellement vous aider à résoudre les problèmes en recherchant l’adresse IP du client Windows dans ce fichier. (dans le cas ci-dessus, aucune tentative de connexion ne s’affiche, car Datahead n’obtient aucune connexion) :
 /opt/emc/caspian/fabric/agent/services/object/main/log/dataheadsvc.log

Vous pouvez également utiliser svc_log pour rechercher l’adresse IP du client Windows dans tous les dataheadsvc.logs de tous les nœuds :

admin@ecs1:~> svc_log -f '10.x.x.x' -sr dataheadsvc -n all -sn -sf

La même erreur peut s’afficher si les informations d’identification de l’utilisateur sont configurées de manière incorrecte.
1. L’ID utilisateur doit être un utilisateur d’objets.
2. La clé d’accès secrète doit être la clé S3 générée pour l’utilisateur d’objets.

Vous pouvez modifier l’ID utilisateur et la clé d’accès secrète en suivant les étapes de GeoDrive :
Appuyez sur « Ajouter des hôtes>>GeoDrive » >> Appuyez sur l’hôte que vous souhaitez modifier Modifier >>