Avamar: Administratorbrugergrænsefladen rapporterer en forkert Data Domain Status på grund af et optaget system

Summary: Avamar-administratorbrugergrænsefladen rapporterer forkert Data Domain-status, fordi Data Domain-systemet er for optaget.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Avamar-overvågningsstatus for Data Domain (DD) ændres til gul eller rød fra grøn i Avamar-administratorbrugergrænsefladen.

En eller flere af følgende fejl kan vises i Avamar-brugergrænsefladen:
  • Fejl: Kan ikke hente SNMP-filsystemstatus
  • Fejl: Kunne ikke hente filsystemoplysninger
  • Fejl: Kunne ikke hente diskstatus
  • Fejl: Kunne ikke hente ssh Nøgler

Cause

Avamar bruger SNMP-forespørgsler (Simple Network Management Protocol) til Data Domain til at hente Data Domain-statistikker (f.eks. serienummer, diskstatus osv.).

Avamar forventer, at Data Domain svarer med svar på disse specifikke SNMP-forespørgsler inden for en bestemt tidsfrist. 

Forskellige årsager (f.eks. et optaget netværk eller høj udnyttelse) kan forårsage, at Data Domain kan tage mere end den forventede tidsbegrænsning, der er fastsat af Avamar. Resultatet er disse ugyldige, falsk positive statusmeddelelser.

Resolution

1. Log på Data Domain i administratortilstand pr. Avamar: Sådan får du adgang til et Data Domain-system

2. Kontrollér Data Domain-aktiviteten for antallet af forbindelser, der håndteres af Data Domain:  

ddboost show connections
Bemærk: Hvis et Data Domain oversvømmes med forbindelser, kan dette forårsage forbindelsesproblemer.
 
 

3. Kontrollér udnyttelsen af Data Domain for at kontrollere, om disk- eller CPU-udnyttelsen er over gennemsnitsgrænserne. (Hvis ja, skal du oprette en serviceanmodning hos Dell Technologies Data Domain-support for at finde årsagen).

sys show perf
 
Relaterede Data Domains Dell Knowledge Base-artikler om forskellige problemer med ydeevnen:

Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du kontrollere løsningsstien for SNMP-problemer: Avamar: Fejlfinding af Data Domain-integrationsfejl i Avamar-administratorbrugergrænsefladen (Resolution Path)

4. Hvis årsagen til problemet ikke kan findes, skal du kontakte Dell Technologies tekniske support for at få yderligere hjælp.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000048140
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Nov 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.