Avamar:由於系統忙碌,系統管理員 UI 回報的 Data Domain 狀態不正確

Summary: 由於 Data Domain 系統太忙,Avamar Administrator UI 會報告不正確的 Data Domain 狀態。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

在 Avamar Administrator UI 中,Data Domain (DD) 的 Avamar 監控狀態從綠色變更為黃色或紅色。

Avamar UI 中可能會出現下列一或多個錯誤:
  • Error: 無法取得 SNMP 檔案系統狀態
  • Error: 無法取得檔案系統資訊
  • Error: 無法取得磁碟狀態
  • Error: 無法擷取 ssh

Cause

Avamar 對 Data Domain 使用簡易網路管理通訊協定 (SNMP) 查詢,以擷取 Data Domain 統計資料 (例如序號、磁碟狀態等)。

Avamar 希望 Data Domain 在特定的時間限制內回覆這些特定 SNMP 查詢的答案。 

各種原因 (例如網路忙碌或使用率過高) 可能會導致 Data Domain 花費超過Avamar 設定的預期時間限制。結果是這些無效的誤報狀態消息。

Resolution

1.依每個 Avamar,以管理員模式登入 Data Domain:如何存取 Data Domain 系統

2.檢查 Data Domain 活動,以瞭解 Data Domain 正在處理的連線數目:  

ddboost show connections
注意:如果 Data Domain 被連線淹沒,可能會導致連線問題。
 
 

3.檢查 Data Domain 的使用率,確認磁碟或 CPU 使用率是否超過平均限制。(如果是, 請向 Dell Technologies Data Domain 支援建立服務要求 ,以尋找根本原因。)

sys show perf
 
相關的 Data Domain Dell 知識文章,瞭解各種效能問題:

如果問題仍未解決,請檢查 SNMP 問題的解決路徑:Avamar:故障排除 Avamar Administrator UI 中的 Data Domain 整合錯誤 (解決方案路徑)

4.如果無法找到問題的根本原因, 請聯絡 Dell Technologies 技術支援, 以取得進一步協助。

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000048140
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Nov 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.