NetWorker : Test de la connectivité des périphériques Data Domain

Summary: Cet article de la base de connaissances présente certaines étapes de dépannage permettant d’identifier les problèmes de connectivité ou de communication entre les hôtes NetWorker et Data Domain. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

1. Vérifiez la connectivité des ports entre NetWorker Server et Data Domain (DD) pour les ports 2049, 2051, 2052 (NFS), 111 et 3009 (gestion) suivants. Pour ce faire, utilisez les commandes de connexion du système d’exploitation :

Linux : curl -v dd_hostname:port#
Windows (PowerShell) : tnc dd_hostname -p port#
Non spécifique : nsrports -t dd_hostname -p port#

[root@nw_server ~]# nsrports -t dd -p 2049
Forward lookup for dd
Query time:              0.267 sec
Canonical name (CNAME):  dd.domain.com
Address (A):             10.0.0.10
Connect to port 2049:    Succeeded (0.001 sec)

Reverse lookup for 10.0.0.10
Query time:              0.000 sec
Name:                    dd.domain.com

Des informations supplémentaires sur les ports sont documentées dans : Processus et ports NetWorker

2. Connectez-vous au système Data Domain à l’aide de SSH et connectez-vous avec le compte sysadmin.

un. Vérifiez si la structure mtree NetWorker est visible sur Data Domain : mtree list 
sysadmin@dd# mtree list
Name                     Pre-Comp (GiB)   Status
----------------------   --------------   ------
/data/col1/backup                   0.0   RW
/data/col1/nw_server              312.0   RW
b. Vérifiez si le système de fichiers est en cours d’exécution : fi st 
sysadmin@dd# fi st
The filesystem is enabled and running.
c. Vérifiez si CIFS, NFS, ddboost est activé ou non sur Data Domain : service_name status 
When services are running they should report
sysadmin@dd# ddboost status
DD Boost status: enabled

sysadmin@dd# cifs status
CIFS is enabled.

If a service is not running it will report.
sysadmin@dd# nfs status
The NFS system is currently not active.
Total number of NFS requests handled = 0.

d. Si CIFS, ddboost et/ou NFS ne sont pas activés, activez-les : service_name enable

sysadmin@dd# nfs enable
NFS server version(s) 3 enabled.

Rerun the status command to confirm
sysadmin@dd# nfs status
The NFS system is currently active and running.
Total number of NFS requests handled = 0.
NFS server version(s) 3 enabled

3. Si les services doivent être activés, essayez de monter le périphérique après avoir activé le service NFS.

Additional Information

Affected Products

Data Domain, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000048555
Article Type: How To
Last Modified: 26 Sep 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.