NetWorker. Тестирование возможностей подключения устройств Data Domain

Summary: В этой статье базы знаний описаны некоторые действия по поиску и устранению неисправностей для определения проблем подключения или связи между хостами NetWorker и Data Domain.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

1. Проверьте возможность подключения портов между сервером NetWorker и Data Domain (DD) для следующих портов: 2049, 2051, 2052 (NFS), 111 и 3009 (управление). Это можно сделать с помощью команд подключения к ОС:

Linux: curl -v dd_hostname:port#
Windows (PowerShell): tnc dd_hostname -p port#
Неконкретно: nsrports -t dd_hostname -p port#

[root@nw_server ~]# nsrports -t dd -p 2049
Forward lookup for dd
Query time:              0.267 sec
Canonical name (CNAME):  dd.domain.com
Address (A):             10.0.0.10
Connect to port 2049:    Succeeded (0.001 sec)

Reverse lookup for 10.0.0.10
Query time:              0.000 sec
Name:                    dd.domain.com

Дополнительная информация о портах приведена в разделе: Процессы и порты NetWorker

2. Подключитесь к Data Domain с помощью SSH и войдите в систему с учетной записью sysadmin.

a. Проверьте, отображается ли MTree NetWorker в Data Domain. mtree list 
sysadmin@dd# mtree list
Name                     Pre-Comp (GiB)   Status
----------------------   --------------   ------
/data/col1/backup                   0.0   RW
/data/col1/nw_server              312.0   RW
b. Проверьте, запущена ли файловая система: fi st 
sysadmin@dd# fi st
The filesystem is enabled and running.
c. Проверьте, включены ли CIFS, NFS, ddboost в Data Domain: service_name status 
When services are running they should report
sysadmin@dd# ddboost status
DD Boost status: enabled

sysadmin@dd# cifs status
CIFS is enabled.

If a service is not running it will report.
sysadmin@dd# nfs status
The NFS system is currently not active.
Total number of NFS requests handled = 0.

d. Если CIFS, ddboost и/или NFS не включены, включите их: service_name enable

sysadmin@dd# nfs enable
NFS server version(s) 3 enabled.

Rerun the status command to confirm
sysadmin@dd# nfs status
The NFS system is currently active and running.
Total number of NFS requests handled = 0.
NFS server version(s) 3 enabled

3. Если необходимо включить сервисы, попробуйте смонтировать устройство после включения службы NFS.

Additional Information

Affected Products

Data Domain, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000048555
Article Type: How To
Last Modified: 26 Sep 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.