NetWorker: Prueba de conectividad de dispositivos Data Domain

Summary: En esta base de conocimientos, se describen algunos pasos de solución de problemas para identificar problemas de conectividad o comunicación entre los hosts de NetWorker y Data Domain.

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Instructions

1. Compruebe la conectividad de puertos entre el servidor de NetWorker y Data Domain (DD) para los siguientes puertos: 2049, 2051, 2052 (NFS), 111 y 3009 (administración). Esto se puede hacer mediante comandos de conexión del SO:

Linux: curl -v dd_hostname:port#
Windows (PowerShell): tnc dd_hostname -p port#
Inespecífico: nsrports -t dd_hostname -p port#

[root@nw_server ~]# nsrports -t dd -p 2049
Forward lookup for dd
Query time:              0.267 sec
Canonical name (CNAME):  dd.domain.com
Address (A):             10.0.0.10
Connect to port 2049:    Succeeded (0.001 sec)

Reverse lookup for 10.0.0.10
Query time:              0.000 sec
Name:                    dd.domain.com

La información adicional sobre los puertos se documenta en: Procesos y puertos de NetWorker

2. Conéctese a Data Domain mediante SSH e inicie sesión con la cuenta sysadmin.

un. Compruebe si el MTree de NetWorker está visible en Data Domain: mtree list 
sysadmin@dd# mtree list
Name                     Pre-Comp (GiB)   Status
----------------------   --------------   ------
/data/col1/backup                   0.0   RW
/data/col1/nw_server              312.0   RW
b. Compruebe si el sistema de archivos está en ejecución: fi st 
sysadmin@dd# fi st
The filesystem is enabled and running.
c. Compruebe si CIFS, NFS o ddboost están habilitados o no en Data Domain: service_name status 
When services are running they should report
sysadmin@dd# ddboost status
DD Boost status: enabled

sysadmin@dd# cifs status
CIFS is enabled.

If a service is not running it will report.
sysadmin@dd# nfs status
The NFS system is currently not active.
Total number of NFS requests handled = 0.

d. Si CIFS, ddboost o NFS no están habilitados, habilítelos: service_name enable

sysadmin@dd# nfs enable
NFS server version(s) 3 enabled.

Rerun the status command to confirm
sysadmin@dd# nfs status
The NFS system is currently active and running.
Total number of NFS requests handled = 0.
NFS server version(s) 3 enabled

3. Si es necesario habilitar los servicios, intente montar el dispositivo después de habilitar el servicio NFS.

Additional Information

Affected Products

Data Domain, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000048555
Article Type: How To
Last Modified: 26 Sep 2025
Version:  3
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