SourceOne Email Management : Les messages archivés avec confirmations de lecture génèrent des messages non lus après l’exécution de la commande Supprimer l’activité historique
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Symptoms
Lorsqu’une activité de suppression de l’historique est exécutée sur une boîte aux lettres contenant les messages archivés qui ont été marqués pour envoyer des « confirmations de lecture », l’expéditeur d’origine du message reçoit un e-mail de notification « non lu » dans sa boîte aux lettres.
Impact: La boîte aux lettres des expéditeurs est inondée de notifications.
Cause
Ce problème est dû au fait que les messages ne sont pas lus par l’utilisateur avant leur suppression, ce qui entraîne l’envoi de messages non lus par Outlook/Exchange.
Resolution
SourceOne n’envoie pas de confirmations de lecture, car il s’agit d’une fonction d’Outlook/Exchange. Si les messages ne sont pas lus avant d’être supprimés par une activité SourceOne, Outlook/Exchange envoie des confirmations de non-lecture.
Affected Products
SourceOne Email ManagementProducts
SourceOne, SourceOne Email ManagementArticle Properties
Article Number: 000050253
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version: 4
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