SourceOne Email Management: I messaggi archiviati con conferme di lettura generano messaggi non letti dopo l'esecuzione di Elimina attività cronologica
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Symptoms
Quando un'attività di eliminazione della cronologia viene eseguita su una cassetta postale con i messaggi archiviati contrassegnati per l'invio di "conferme di lettura", il mittente originale del messaggio riceve un messaggio di posta elettronica di notifica "Non letto" nella propria cassetta postale.
Impatto: La casella di posta dei mittenti viene inondata di notifiche.
Cause
Questo problema è dovuto alla mancata lettura dei messaggi da parte dell'utente prima dell'eliminazione, causando l'invio di messaggi non letti da Outlook/Exchange.
Resolution
SourceOne non invia conferme di lettura in quanto si tratta di una funzione di Outlook/Exchange. Se i messaggi non vengono letti prima di essere eliminati da un'attività SourceOne, Outlook/Exchange attiverà l'invio di conferme di non lettura.
Affected Products
SourceOne Email ManagementProducts
SourceOne, SourceOne Email ManagementArticle Properties
Article Number: 000050253
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version: 4
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