SourceOne Email Management: Mensagens arquivadas com confirmações de leitura estão gerando mensagens não lidas após a execução da atividade Excluir histórico
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Symptoms
Quando uma atividade Excluir histórico é executada em uma caixa de correio das mensagens arquivadas que foram marcadas para enviar 'confirmações de leitura', o remetente original da mensagem recebe um email de notificação 'Não lido' em sua caixa de correio.
Impacto: A caixa de correio dos remetentes é inundada com as notificações.
Cause
Esse problema ocorre porque as mensagens não são lidas pelo usuário antes de serem excluídas, fazendo com que o Outlook/Exchange envie mensagens não lidas.
Resolution
O SourceOne não envia confirmações de leitura, pois essa é uma função do Outlook/Exchange. Se as mensagens não forem lidas antes de serem excluídas por uma atividade do SourceOne, isso acionará o Outlook/Exchange para enviar confirmações de não leitura.
Affected Products
SourceOne Email ManagementProducts
SourceOne, SourceOne Email ManagementArticle Properties
Article Number: 000050253
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version: 4
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