SourceOne Email Management: Aktivitäten, die LDAP-Abfragen verwenden, hängen und werden mit dem Status "Vom Dispatcher beendet" beendet.

Summary: SourceOne Email Management: Aktivitäten, die LDAP-Abfragen verwenden, hängen und werden mit dem Status "Vom Dispatcher beendet" beendet.

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Symptoms



Beim Ausführen von SourceOne-E-Mail-Managementaktivitäten unter Verwendung von LDAP als Datenquelle bleibt die Aktivität hängen, wird schließlich beendet und wechselt in den Status "Vom Dispatcher beendet" .

Je nach Art der Aktivität zeigt das Trace-Protokoll keine Fehler an, sondern befindet sich unter dem folgenden Eintrag:

Verwenden des ADS-Pfads: LDAP://<domain.com>.:<port>/DC=domain,DC=com as search container
GetSearchContainerUsingPath getting object for domain LDAP://<domain.com>:636/DC=<domain>,DC=<com>.

Wenn Sie die LDAP-Datenquelle in der Aktivität über die SourceOne Email Management Console bearbeiten und "Ausführen" auswählen, wird ein Popup-Fenster "SmartCard" angezeigt, in dem Sie aufgefordert werden, eine Smartcard anzuschließen.

Windows-Sicherheitsbildschirm 

Die LDAP-Abfrage wird erst ausgeführt, wenn der Nutzer entweder auf OK oder auf Abbrechen klickt.

Cause

Auf dem Worker-Server, der die Aktivität durchführt, ist ein Smartcard-Zertifikat installiert, was dazu führt, dass dieses Pop-up angezeigt wird.

Resolution

Um das Problem zu beheben, entfernen Sie das Smartcard-Zertifikat, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Während Sie als SourceOne-Servicekonto angemeldet sind, öffnen Sie den Befehl RUN , geben Sie MMC.exe ein und drücken Sie die Eingabetaste.
  2. Wählen Sie in der MMC-KonsoleDatei\Snap-ins hinzufügen oder entfernen aus.
  3. Wählen Sie im Fenster "Add or Remove Snap-ins" die Option "Certificates" und dann "Add" aus. Wählen Sie im Pop-up-Fenster "Mein Benutzerkonto" aus, wählen Sie "Fertig stellen" und dann "OK" aus
  4. Erweitern Sie Certificates - Current User\Personal\Certificates
  5. Im rechten Bereich sollte das Smart Card-Zertifikat angezeigt werden. Entfernen Sie das Zertifikat.

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000050284
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  6
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