SourceOne Email Management : Les activités utilisant des requêtes LDAP se bloquent et s’arrêtent avec l’état « Dispatcher Terminated ».

Lors de l’exécution d’une activité SourceOne Email Management avec LDAP comme source de données, l’activité se bloque et finit par s’arrêter et passer à l’état « Dispatcher Terminated ».

Selon le type d’activité, le journal de suivi n’affiche aucune erreur, mais se trouve à l’entrée suivante :

Using ADS Path : LDAP://<domain.com>.:<port>/DC=domain,DC=com as search container
GetSearchContainerUsingPath getting object for domain LDAP://<domain.com>:636/DC=<domain>,DC=<com>.

Lorsque vous modifiez la source de données LDAP dans l’activité via la console de gestion des e-mails SourceOne et que vous sélectionnez « Exécuter », une fenêtre contextuelle de « carteà puce » s’affiche pour vous demander de connecter une carte à puce.

 

La requête LDAP ne s’exécute pas tant que l’utilisateur n’a pas appuyé sur OK ou sur Annuler.

Pour résoudre le problème, supprimez le certificat de carte à puce en procédant comme suit :

1. Lorsque vous êtes connecté en tant que compte de service SourceOne, ouvrez la commande RUN , saisissez MMC.exe et appuyez sur Entrée
2. Dans la console MMC, sélectionnez Fichier\Ajouter ou supprimer des composants logiciels enfichables
3. Dans la fenêtre Ajouter ou supprimer des composants logiciels enfichables, sélectionnez « Certificats », puis cliquez sur Ajouter. Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez « Mon compte utilisateur » et sélectionnez Terminer puis OK
4. Développez Certificats - Utilisateur actuel\Personnel\Certificats
5. Dans le volet de droite, vous devriez voir le certificat de carte à puce. Supprimez le certificat.