SourceOne Email Management: Aktiviteter som bruker LDAP-spørringer, henger og stopper med statusen «Kontaktperson avsluttet».

Summary: SourceOne Email Management: Aktiviteter som bruker LDAP-spørringer, henger og stopper med statusen «Kontaktperson avsluttet».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Når du kjører SourceOne Email Management-aktiviteter ved hjelp av LDAP som datakilde, vil aktiviteten henge seg opp og til slutt stoppe og gå inn i tilstanden "Fordelingsansvarlig avsluttet".

Avhengig av aktivitetstypen vil ikke sporingsloggen vise noen feil, men den plasseres ved følgende oppføring:

Bruke ADS-bane: LDAP://<domain.com>.:<port>/DC=domain,DC=com as search container
GetSearchContainerUsingPath getting object for domain LDAP://<domain.com>:636/DC=<domain>,DC=<com>.

Når du redigerer LDAP-datakilden i aktiviteten via SourceOne Email Management Console, og velger "utfør" et "smartkort" -popup-vindu, vises et popup-vindu som ber deg om å koble til et smartkort.

Skjermbilde for Windows-sikkerhet 

LDAP-spørringen kjøres ikke før brukeren enten trykker på OK eller Avbryt.

Cause

På arbeiderserveren som utfører aktiviteten, er det installert et smartkortsertifikat som forårsaker at denne popupen oppstår.

Resolution

Hvis du vil løse problemet, fjerner du smartkortsertifikatet ved å følge disse trinnene:

  1. Mens du er logget på som SourceOne Service-konto, åpner du RUN-kommandoen og skriver inn MMC.exe og trykker enter
  2. Fra MMC-konsollen velger du Fil\Legg til eller fjern snapin-moduler
  3. I vinduet Legg til eller fjern snapin-moduler velger du "Sertifikater" og deretter Legg til. I popup-vinduet velger du "Min brukerkonto" og velger Fullfør og deretter OK
  4. Utvid Sertifikater – Gjeldende bruker\Personlig\Sertifikater
  5. I ruten til høyre skal du se smartkortsertifikatet. Fjern sertifikatet.

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000050284
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.