SourceOne Email Management: Działania korzystające z zapytań LDAP zawieszają się i zatrzymują ze stanem "Dispatcher Terminated".

Summary: SourceOne Email Management: Działania korzystające z zapytań LDAP zawieszają się i zatrzymują ze stanem "Dispatcher Terminated".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms



Podczas uruchamiania jakichkolwiek działań związanych z zarządzaniem pocztą e-mail SourceOne przy użyciu protokołu LDAP jako źródła danych, działanie zawiesi się, a ostatecznie zatrzyma i przejdzie w stan "Dyspozytor zakończony ".

W zależności od typu działania dziennik śledzenia nie wyświetli żadnych błędów, ale będzie znajdował się przy następującym wpisie:

Korzystanie ze ścieżki ADS: LDAP://<domain.com>.:<port>/DC=domain,DC=com as search container
GetSearchContainerUsingPath getting object for domain LDAP://<domain.com>:636/DC=<domain>,DC=<com>.

Podczas edytowania źródła danych LDAP w działaniu za pomocą konsoli zarządzania pocztą e-mail SourceOne i wybraniu opcji "Execute" zostanie wyświetlone wyskakujące okienko "Smart Card" z prośbą o podłączenie karty inteligentnej.

Ekran Zabezpieczenia systemu Windows 

Zapytanie LDAP nie zostanie wykonane, dopóki użytkownik nie naciśnie przycisku OK lub przycisku Anuluj.

Cause

Na serwerze roboczym wykonującym działanie zainstalowany jest certyfikat Smart Card, co powoduje pojawienie się tego wyskakującego okienka.

Resolution

Aby rozwiązać ten problem, usuń certyfikat Smart Card, wykonując następujące czynności:

  1. Po zalogowaniu się jako konto usługi SourceOne otwórz polecenie RUN , wpisz MMC.exe i naciśnij Enter
  2. W konsoli programu MMC wybierz kolejno opcje Plik\Dodaj lub usuń przystawki
  3. W oknie Add or Remove Snap-ins wybierz opcję "Certificates" i kliknij przycisk Add. W wyskakującym okienku wybierz "Moje konto użytkownika" i wybierz Zakończ , a następnie OK
  4. Rozwiń Certyfikaty — bieżący użytkownik\Osobiste\Certyfikaty
  5. W okienku po prawej stronie powinien być widoczny certyfikat Smart Card. Usuń certyfikat.

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000050284
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.