SourceOne Email Management. Действия, использующие запросы LDAP, зависают и останавливаются с состоянием «Диспетчер завершен».

Summary: SourceOne Email Management. Действия, использующие запросы LDAP, зависают и останавливаются с состоянием «Диспетчер завершен».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



При выполнении любых действий по управлению электронной почтой SourceOne, использующих LDAP в качестве источника данных, действие зависнет, а затем остановится и перейдет в состояние «Dispatcher Terminated ».

В зависимости от типа действия журнал трассировки не будет отображать никаких ошибок, но будет находиться в следующей записи:

Использование пути ADS: LDAP://<domain.com>.:<port>/DC=domain,DC=com as search container
GetSearchContainerUsingPath getting object for domain LDAP://<domain.com>:636/DC=<domain>,DC=<com>.

При редактировании источника данных LDAP в действии с помощью консоли управления электронной почтой SourceOne и выборе «execute» появится всплывающее окно с запросомна подключение смарт-карты.

Экран безопасности Windows 

Запрос LDAP не будет выполнен до тех пор, пока пользователь не нажмет кнопку OK или кнопку Cancel.

Cause

На рабочем сервере, выполняющем операцию, установлен сертификат смарт-карты, что приводит к появлению этого всплывающего окна.

Resolution

Чтобы устранить эту проблему, удалите сертификат смарт-карты, выполнив следующие действия.

  1. Войдя в систему под учетной записью службы SourceOne, откройте команду RUN , введите MMC.exe и нажмите клавишу Enter
  2. В консоли MMC выберите Файл\Добавить или удалить оснастку
  3. В окне Добавление и удаление оснасток выберите «Сертификаты», а затем нажмите Добавить. Во всплывающем окне выберите «Моя учетная запись пользователя» и нажмите «Готово», а затем «ОК».
  4. Разверните раздел Сертификаты - Текущий пользователь\Личные\Сертификаты
  5. На правой панели вы должны увидеть сертификат смарт-карты. Удалите сертификат.

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000050284
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.