SourceOne Email Management: Las actividades que utilizan consultas de LDAP se bloquean y se detienen con el estado "Dispatcher Terminated".

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Symptoms



Al ejecutar cualquier actividad de administración de correo electrónico de SourceOne utilizando LDAP como fuente de datos, la actividad se bloqueará y, finalmente, se detendrá y entrará en un estado "Dispatcher Terminated".

Según el tipo de actividad, el registro de seguimiento no mostrará ningún error, pero se ubicará en la siguiente entrada:

Using ADS Path: LDAP://<domain.com>.:<port>/DC=domain,DC=com as search container
GetSearchContainerUsingPath getting object for domain LDAP://<domain.com>:636/DC=<domain>,DC=<com>.

Cuando edite la fuente de datos LDAP en la actividad a través de la consola de administración de correo electrónico de SourceOne y seleccione "ejecutar", aparecerá una ventana emergente de "Tarjetainteligente" que le pedirá que conecte una tarjeta inteligente.

Pantalla de seguridad de Windows 

La consulta de LDAP no se ejecutará hasta que el usuario presione OK o Cancel.

Cause

En el servidor de trabajador que realiza la actividad, hay un certificado de tarjeta inteligente instalado que hace que se produzca esta ventana emergente.

Resolution

Para resolver el problema, elimine el certificado de la tarjeta inteligente siguiendo estos pasos:

  1. Una vez que haya iniciado sesión como la cuenta de servicio de SourceOne, abra el comando EJECUTAR , escriba MMC.exe y presione Intro
  2. En la consola de MMC, seleccione Archivo\Agregar o quitar complementos
  3. En la ventana Add or Remove Snap-ins, seleccione "Certificates" y seleccione Add. En la ventana emergente, seleccione "Mi cuenta de usuario",seleccione Finalizar y luego Aceptar
  4. Expanda Certificates - Current User\Personal\Certificates
  5. En el panel de la derecha, debería ver el certificado de la tarjeta inteligente. Elimine el certificado.

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000050284
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  6
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