Avamar-Ziel-VM: VM-hostname kann den Proxy nicht erreichen: Proxy-FullyQualifiedDomainName verwendet https://proxyIPAddr aufgrund einer falschen Netzwerkkonfiguration

Summary: Während des Versuchs, eine FLR einer virtuellen Maschine (VM) zu erreichen, wird die obige Fehlermeldung bemerkt. Die FLR schlägt dann nach langer Laufzeit fehl.

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Symptoms

Bei der Wiederherstellung der virtuellen Maschine auf Dateiebene wird der folgende Fehler in der Avamar-Administrationsbenutzeroberfläche angezeigt.

kA2f1000000KBDyCAO_3_0

Textfehlermeldung:

Error message: Target VM: VM-hostname cannot reach proxy: Proxy-FullyQualifiedDomainName via https://proxyIPAddr due to incorrect network configuration.
Restoration may take significantly longer time Press "Continue" to start the restore

                                                                             

Cause

Der Dienst, der für das Abhören von Port 443 im Proxy verantwortlich ist, wird nicht ausgeführt:
 

Proxy-FullQualifiedDomainName:~ # netstat -plnt |egrep "Proto|443"
Proto Recv-Q Send-Q Local Address           Foreign Address         State       PID/Program name

Proxy-FullQualifiedDomainName:~ # service jetty status
Jetty Info: Jetty Service is not running.


 

Resolution

Starten Sie den Service, bevor Sie einen erneuten Versuch für die FLR starten.
  
Proxy-FullQualifiedDomainName:~ # service jetty start
Shutting down vami-lighttpd:done.
Jetty Info: Jetty daemon started.

Proxy-FullQualifiedDomainName:~ # service jetty status
Jetty Info: Jetty Service is running.[13234]

Proxy-FullQualifiedDomainName:~ # netstat -plnt |egrep "Proto|443"
Proto Recv-Q Send-Q Local Address           Foreign Address         State       PID/Program name
tcp        0      0 :::443                  :::*                    LISTEN      13234/java



-- Also make sure the service is configured to start automatically in multi-user runlevels:
 

Proxy-FullQualifiedDomainName:~ # chkconfig --list |grep jetty
jetty                     0:off  1:off  2:on   3:on   4:on   5:on   6:off


-- Case change the service configuration to automatically start on given runlevels is necessary, use command below:

Proxy-FullQualifiedDomainName:~ # chkconfig --level 2345 jetty on

-- In case the above steps didn't fix the issue, follow next steps:
  1.  Bearbeiten Sie usr/local/avamarclient/bin/config.xml auf dem Proxy, der für die FLR verwendet wird.
  2.  Ändern Sie den Wert des wget-Parameters von 0 in 1 wie folgt: 
     <enablewgetrestore>1</enablewgetrestore> 




Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000050308
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sep 2025
Version:  4
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