VM objetivo de Avamar: El nombre de host de la máquina virtual no puede comunicarse con el proxy: Proxy-FullyQualifiedDomainName usando https://proxyIPAddr debido a una configuración de red incorrecta

Summary: Durante el intento de realizar una FLR de máquina virtual (VM), se observa el mensaje de error anterior. La FLR falla después de mucho tiempo en ejecución.

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Symptoms

En la restauración a nivel de archivos de máquina virtual, se muestra el siguiente error en la interfaz del usuario de Avamar Administration.

kA2f1000000KBDyCAO_3_0

Mensaje de error de texto:

Error message: Target VM: VM-hostname cannot reach proxy: Proxy-FullyQualifiedDomainName via https://proxyIPAddr due to incorrect network configuration.
Restoration may take significantly longer time Press "Continue" to start the restore

                                                                             

Cause

El servicio responsable de escuchar en el puerto 443 del proxy no está en ejecución:
 

Proxy-FullQualifiedDomainName:~ # netstat -plnt |egrep "Proto|443"
Proto Recv-Q Send-Q Local Address           Foreign Address         State       PID/Program name

Proxy-FullQualifiedDomainName:~ # service jetty status
Jetty Info: Jetty Service is not running.


 

Resolution

Inicie el servicio antes de volver a iniciar un reintento para la FLR.
  
Proxy-FullQualifiedDomainName:~ # service jetty start
Shutting down vami-lighttpd:done.
Jetty Info: Jetty daemon started.

Proxy-FullQualifiedDomainName:~ # service jetty status
Jetty Info: Jetty Service is running.[13234]

Proxy-FullQualifiedDomainName:~ # netstat -plnt |egrep "Proto|443"
Proto Recv-Q Send-Q Local Address           Foreign Address         State       PID/Program name
tcp        0      0 :::443                  :::*                    LISTEN      13234/java



-- Also make sure the service is configured to start automatically in multi-user runlevels:
 

Proxy-FullQualifiedDomainName:~ # chkconfig --list |grep jetty
jetty                     0:off  1:off  2:on   3:on   4:on   5:on   6:off


-- Case change the service configuration to automatically start on given runlevels is necessary, use command below:

Proxy-FullQualifiedDomainName:~ # chkconfig --level 2345 jetty on

-- In case the above steps didn't fix the issue, follow next steps:
  1.  Edite usr/local/avamarclient/bin/config.xml en el proxy que se utiliza para la FLR.
  2.  Cambie el valor del parámetro wget de 0 a 1 para que sea como se muestra a continuación: 
     <enablewgetrestore>1</enablewgetrestore> 




Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000050308
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sep 2025
Version:  4
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