Цільова віртуальна машина Avamar: VM-hostname не може досягти проксі-сервера: Proxy-FullyQualifiedDomainName використовує https://proxyIPAddr через неправильну конфігурацію мережі

Summary: Під час спроби виконати FLR віртуальної машини (VM) помічається повідомлення про помилку вище. Потім FLR виходять з ладу після тривалої роботи.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Virtual Machine File Level Restore, в інтерфейсі користувача адміністрації Avamar відображається наступна помилка.

kA2f1000000KBDyCAO_3_0

Текстове повідомлення про помилку:

Error message: Target VM: VM-hostname cannot reach proxy: Proxy-FullyQualifiedDomainName via https://proxyIPAddr due to incorrect network configuration.
Restoration may take significantly longer time Press "Continue" to start the restore

                                                                             

Cause

Не запущений сервіс, що відповідає за прослуховування на порту 443 в проксі:
 

Proxy-FullQualifiedDomainName:~ # netstat -plnt |egrep "Proto|443"
Proto Recv-Q Send-Q Local Address           Foreign Address         State       PID/Program name

Proxy-FullQualifiedDomainName:~ # service jetty status
Jetty Info: Jetty Service is not running.


 

Resolution

Запустіть службу, перш ніж знову ініціювати повторну спробу FLR.
  
Proxy-FullQualifiedDomainName:~ # service jetty start
Shutting down vami-lighttpd:done.
Jetty Info: Jetty daemon started.

Proxy-FullQualifiedDomainName:~ # service jetty status
Jetty Info: Jetty Service is running.[13234]

Proxy-FullQualifiedDomainName:~ # netstat -plnt |egrep "Proto|443"
Proto Recv-Q Send-Q Local Address           Foreign Address         State       PID/Program name
tcp        0      0 :::443                  :::*                    LISTEN      13234/java



-- Also make sure the service is configured to start automatically in multi-user runlevels:
 

Proxy-FullQualifiedDomainName:~ # chkconfig --list |grep jetty
jetty                     0:off  1:off  2:on   3:on   4:on   5:on   6:off


-- Case change the service configuration to automatically start on given runlevels is necessary, use command below:

Proxy-FullQualifiedDomainName:~ # chkconfig --level 2345 jetty on

-- In case the above steps didn't fix the issue, follow next steps:
  1.  Відредагуйте usr/local/avamarclient/bin/config.xml на проксі-сервері, який використовується для FLR.
  2.  Змініть значення параметра wget з 0 на 1 так, щоб воно було таким: 
     <enablewgetrestore>1</enablewgetrestore> 




Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000050308
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sep 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.