RecoverPoint: Kunden kan ikke se klyngeindstillinger via boxmgmt-menuen

Summary: Kan ikke se klyngeindstillinger via boxmgmt-menuen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  1. Problem (indvirkning på kunden):
    Kunden kan ikke se klyngeindstillinger via boxmgmt-menuen.
     
  2. Påvirket konfiguration og indstillinger [Replication Mode,Splitter Type,Compression,CDP/CLR/Multi,FC/IP/iSCSI, Policies etc.]:
    RPA konfigurerede en tom sekundær NTP-server
     
  3. Indvirkning på RP: Boxmgmt-funktion – kan ikke se klyngeindstillinger.
     
  4. Berørte versioner: 5.1

Cause

Tom sekundær NTP-server konfigureret (sandsynligvis bruger indtaste plads i anden tom NTP-server boks) fører til streng parsing fejl.

Resolution

Fastsat til:
Dette symptom - 5.1.1
Forhindring af sendeplads som NTP-server fra DGUI - 5.2

Løsning:
Konfigurer NTP-servere igen ved hjælp af boxmgmt.

Additional Information

Symptomer fundet i logfilerne:
I klyngelogiske logfiler:
 ntpServers=[****, ]
 

Eller i installationsserverlogfiler:

secondaryNtpServersSet=[]

Når du vælger Vis indstillinger for en klynge i boxmgmt-menuen, returnerer den "Failed to execute step".

I /home/kos/installationLogs/cli.log Du ser:

06/09/2017 19:09:17,410: ERROR [main:com.kashya.installation.client.ui.MenuManager] Exception in handling UIStep

java.lang.ArrayIndexOutOfBoundsException: 0

        at com.kashya.installation.client.ui.console.table.Tables.addNTPRows(Tables.java:75)

Affected Products

RecoverPoint

Products

RecoverPoint
Article Properties
Article Number: 000050413
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Aug 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.