RecoverPoint : Le client ne peut pas afficher les paramètres du cluster via le menu boxmgmt

Summary: Impossible d’afficher les paramètres du cluster via le menu boxmgmt.

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Symptoms

  1. Problème (impact sur le client) :
    le client ne peut pas afficher les paramètres du cluster via le menu boxmgmt.
     
  2. Configuration et paramètres concernés [Replication Mode,Splitter Type,Compression,CDP/CLR/Multi,FC/IP/iSCSI, Policies etc.]:
    la RPA a configuré un serveur NTP secondaire vide
     
  3. Impact sur la RP : Boxmgmt fonctionne : impossible d’afficher les paramètres du cluster.
     
  4. Versions concernées : 5.1

Cause

Un serveur NTP secondaire vide configuré (probablement l’utilisateur entre un espace dans la deuxième zone vide du serveur NTP) entraîne un échec de l’analyse des chaînes.

Resolution

Fixe à :
Ce symptôme - 5.1.1
Empêchement de l’espace d’envoi en tant que serveur NTP à partir de l’interface DGUI - 5.2

Solution de contournement :
configurez à nouveau les serveurs NTP à l’aide de boxmgmt.

Additional Information

Symptômes détectés dans les logs :
Dans les logs logiques du cluster :
 ntpServers=[****, ]
 

Ou dans Installation server logs :

secondaryNtpServersSet=[]

Lorsque vous sélectionnez Afficher les paramètres d’un cluster dans le menu boxmgmt, le message renvoieFailed to execute step».

Dans /home/kos/installationLogs/cli.log Vous voyez:

06/09/2017 19:09:17,410: ERROR [main:com.kashya.installation.client.ui.MenuManager] Exception in handling UIStep

java.lang.ArrayIndexOutOfBoundsException: 0

        at com.kashya.installation.client.ui.console.table.Tables.addNTPRows(Tables.java:75)

Affected Products

RecoverPoint

Products

RecoverPoint
Article Properties
Article Number: 000050413
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Aug 2025
Version:  5
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