RecoverPoint: Il cliente non può visualizzare le impostazioni del cluster tramite il menu boxmgmt

Summary: Impossibile visualizzare le impostazioni del cluster tramite il menu boxmgmt.

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Symptoms

  1. Problema (impatto sul cliente):
    il cliente non può visualizzare le impostazioni del cluster tramite il menu boxmgmt.
     
  2. Configurazione e impostazioni interessate [Replication Mode,Splitter Type,Compression,CDP/CLR/Multi,FC/IP/iSCSI, Policies etc.]:
    RPA ha configurato un server NTP secondario vuoto
     
  3. Impatto su RP: Boxmgmt funzionante: impossibile visualizzare le impostazioni del cluster.
     
  4. Versioni interessate: 5.1

Cause

Un server NTP secondario vuoto configurato (probabilmente l'utente inserisce spazio nella seconda casella vuota del server NTP) causa un errore di analisi delle stringhe.

Resolution

Fisso a:
Questo sintomo - 5.1.1
La prevenzione dello spazio di invio come server NTP dalla DGUI - 5.2

Soluzione:
configurare nuovamente i server NTP utilizzando boxmgmt.

Additional Information

Sintomi riscontrati nei registri:
nei registri logici del cluster:
 ntpServers=[****, ]
 

In alternativa, nei registri del server di installazione:

secondaryNtpServersSet=[]

Quando si seleziona View Settings per un cluster nel menu boxmgmt, viene restituito "Failed to execute step".

In /home/kos/installationLogs/cli.log Vedi:

06/09/2017 19:09:17,410: ERROR [main:com.kashya.installation.client.ui.MenuManager] Exception in handling UIStep

java.lang.ArrayIndexOutOfBoundsException: 0

        at com.kashya.installation.client.ui.console.table.Tables.addNTPRows(Tables.java:75)

Affected Products

RecoverPoint

Products

RecoverPoint
Article Properties
Article Number: 000050413
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Aug 2025
Version:  5
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