RecoverPoint: O cliente não consegue visualizar as configurações do cluster pelo menu boxmgmt

Summary: Não é possível visualizar as configurações do cluster pelo menu boxmgmt.

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Symptoms

  1. Problema (impacto no cliente):
    o cliente não consegue visualizar as configurações do cluster pelo menu boxmgmt.
     
  2. Configuração afetada & Configurações [Replication Mode,Splitter Type,Compression,CDP/CLR/Multi,FC/IP/iSCSI, Policies etc.]:
    RPA configurou um servidor NTP secundário vazio
     
  3. Impacto no RP: Boxmgmt funcionando - não é possível visualizar as configurações do cluster.
     
  4. Versões afetadas: 5.1

Cause

Um servidor NTP secundário vazio configurado (provavelmente o usuário insira espaço na segunda caixa vazia do servidor NTP) leva a uma falha de análise de cadeia de caracteres.

Resolution

Fixado em:
Este sintoma - 5.1.1
A prevenção de enviar espaço como servidor NTP a partir da DGUI - 5.2

Solução temporária:
configure os servidores NTP novamente usando boxmgmt.

Additional Information

Sintomas encontrados nos logs:
Nos logs lógicos do cluster:
 ntpServers=[****, ]
 

Ou nos registros do servidor de instalação:

secondaryNtpServersSet=[]

Ao selecionar Exibir configurações para um cluster no menu boxmgmt, ele retorna "Failed to execute step".

Em /home/kos/installationLogs/cli.log veja bem:

06/09/2017 19:09:17,410: ERROR [main:com.kashya.installation.client.ui.MenuManager] Exception in handling UIStep

java.lang.ArrayIndexOutOfBoundsException: 0

        at com.kashya.installation.client.ui.console.table.Tables.addNTPRows(Tables.java:75)

Affected Products

RecoverPoint

Products

RecoverPoint
Article Properties
Article Number: 000050413
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Aug 2025
Version:  5
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