RecoverPoint: 客戶無法透過「boxmgmt」功能表檢視叢集設定

Summary: 無法透過「boxmgmt」功能表檢視叢集設定。

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Symptoms

  1. 問題 （對客戶的影響）：
    客戶無法透過 boxmgmt 功能表檢視叢集設定。
     
  2. 受影響的組態 &; 設定 [Replication Mode,Splitter Type,Compression,CDP/CLR/Multi,FC/IP/iSCSI, Policies etc.]：
    RPA 已設定空白的次要 NTP 伺服器
     
  3. 對 RP 的影響：Boxmgmt 運作中 - 無法檢視叢集設定。
     
  4. 受影響的版本：5.1

Cause

設定空的次要 NTP 伺服器 （可能是使用者在第二個空的 NTP 伺服器方塊中輸入空格） 會導致字串剖析失敗。

Resolution

固定於：
此症狀 - 5.1.1
防止從 DGUI 將傳送空間做為 NTP 伺服器 - 5.2

因應措施：
使用 boxmgmt再次設定 NTP 伺服器。

Additional Information

在記錄中找到的症狀：
在叢集邏輯記錄中：
 ntpServers=[****, ]
 

或在安裝伺服器記錄中：

secondaryNtpServersSet=[]

在 boxmgmt 功能表中選取叢集的檢視設定時，會傳回「Failed to execute step」。

在 /home/kos/installationLogs/cli.log 你看：

06/09/2017 19:09:17,410: ERROR [main:com.kashya.installation.client.ui.MenuManager] Exception in handling UIStep

java.lang.ArrayIndexOutOfBoundsException: 0

        at com.kashya.installation.client.ui.console.table.Tables.addNTPRows(Tables.java:75)

Affected Products

RecoverPoint

Products

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Article Properties
Article Number: 000050413
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Aug 2025
Version:  5
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