SourceOne Email Management - Email Management och Discovery Manager-rapporter fastnar vid "Loading...." på grund av kompatibilitetsproblem med webbläsaren Microsoft Internet Explore och Microsoft SQL Server Reporting Services.

När du genererar rapporter för DELL EMC SourceOne Email Management eller Discovery Manager (SSRS-rapporter) läses inte rapporter in och fastnar vid kommandotolken "Läser in...".

Det spelar ingen roll hur länge användaren väntar, rapporten slutför aldrig inläsningen. Så här ser uppmaningen ut:




Problem uppstår när du använder Internet Explorer version 11 eller senare och samma rapporter kan öppnas med en annan webbläsare, t.ex. Google Chrome.

Kompatibilitet för version och webbläsare av Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS) som används vid generering av rapporter.

Lös problemet genom att se till att webbläsaren som används för att använda användaren för att köra rapporter är kompatibel med versionen av SSRS-servern. Följande är länken för kompatibilitet från Microsoft:

https://docs.microsoft.com/en-us/sql/reporting-services/browser-support-for-reporting-services-and-power-view

Följande steg kan följas som en tillfällig lösning:

1. Öppna Internet Explorer.
2. Under Inställningar väljer du "Inställningar för kompatibilitetsvyn".
3. Under avsnittet "Lägg till den här webbplatsen" lägger du till den webbplats/det värdnamn du använder för att komma åt SSRS-rapporter.
4. Välj Stäng.
5. Starta om Internet Explorer och testrapporter.