SourceOne Email Management - Email Management og Discovery Manager-rapporter sidder fast ved "Indlæser ...." på grund af kompatibilitetsproblemer med Microsoft Internet Explore-browseren og Microsoft SQL Server Reporting Services.

Når der genereres rapporter til DELL EMC SourceOne Email Management eller Discovery Manager (SSRS-rapporter), indlæses rapporterne ikke, og de sidder fast ved prompten "Indlæser...".

Det betyder ikke noget, hvor længe brugeren venter, rapporten fuldfører aldrig indlæsningen. Sådan ser prompten ud:




Problemet opstår, når du bruger Internet Explorer version 11 eller nyere, og de samme rapporter kan åbnes ved hjælp af en anden browser, f.eks. Google Chrome.

Kompatibilitet af Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS)-version og browser, der bruges under generering af rapporter.

Du kan løse problemet ved at sørge for, at den anvendte browser bruger brugeren til at køre rapporter er kompatibel med versionen af SSRS-serveren. Følgende er linket til kompatibilitet fra Microsoft:

https://docs.microsoft.com/en-us/sql/reporting-services/browser-support-for-reporting-services-and-power-view

Følgende trin kan følges som en løsning:

1. Åbn Internet Explorer.
2. Under Indstillinger skal du vælge "Indstillinger for kompatibilitetsvisning".
3. Under afsnittet "Tilføj dette websted" skal du tilføje det websted/værtsnavn, du bruger til at få adgang til SSRS-rapporter.
4. Vælg Luk.
5. Genstart Internet Explorer og testrapporter.