SourceOne 이메일 관리 - 이메일 관리 및 검색 관리자 보고서가 "로드 중..."에서 멈춥니다. Microsoft Internet Explore 브라우저 및 Microsoft SQL Server Reporting Services의 호환성 문제로 인해

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DELL EMC SourceOne Email Management 또는 Discovery Manager(SSRS 보고서)에 대한 보고서를 생성하는 동안 보고서가 로드되지 않고 "Loading..."을 표시하는 프롬프트에서 중단됩니다.

사용자가 얼마나 오래 기다리는지는 중요하지 않으며 보고서 로드가 완료되지 않습니다. 프롬프트는 다음과 같습니다.


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Internet Explorer 버전 11 이상을 사용하는 동안 문제가 발생하고 Google Chrome과 같은 다른 브라우저를 사용하여 동일한 보고서를 열 수 있습니다.

Cause

보고서를 생성하는 동안 사용되는 Microsoft SSRS(SQL Server Reporting Services) 버전 및 브라우저의 호환성

Resolution

이 문제를 해결하려면 사용자를 사용하여 보고서를 실행하는 데 사용되는 브라우저가 SSRS 서버 버전과 호환되는지 확인합니다. 다음은 Microsoft의 호환성 링크입니다 https://docs.microsoft.com/en-us/sql/reporting-services/browser-support-for-reporting-services-and-power-view



해결 방법으로 다음 단계를 따를 수 있습니다.
  1. Internet Explorer를 엽니다.
  2. 설정에서 "호환성 보기 설정"을 선택합니다.
  3. "이 웹 사이트 추가" 섹션에서 SSRS 보고서에 액세스하는 데 사용하는 사이트/호스트 이름을 추가합니다.
  4. 닫기를 선택합니다.
  5. Internet Explorer를 다시 시작하고 보고서를 테스트합니다.

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Discovery Manager, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000051906
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  5
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